Rīga, 2014. gada 13. marts. – Latvijas Federācijas Komunikāciju un plašsaziņas līdzekļu ministrija informē, ka mobilajos radio tīklos visā valstī ir ieviests īsais numurs “115”, ar kuru var zvanīt uz Vienoto iedzīvotāju atbalsta dienestu konsultācijām, saņemot valsts un pašvaldību pakalpojumus elektroniskā formā.
Latvijas mobilo sakaru operatoru VimpelCom, Jekaterinburgas-2000, MegaFon, MTS un Rostelecom abonenti tagad var saņemt tehnisko atbalstu valsts pakalpojumu portālam, uzzināt sava pieteikuma statusu, adresi vai interesējošā valsts vai pašvaldības uzņēmuma darba grafiku, zvanot uz numuru “115” visu diennakti. Vienotais atbalsta dienests palīdzēs arī Latvijas pilsoņiem atrisināt problēmas, kas saistītas ar reģistrāciju valsts pakalpojumu portālā.
2013. gadā 30,8 % Latvijas iedzīvotāju, kas izmantoja publiskos pakalpojumus, tos saņēma elektroniski, savukārt Vienotā publisko pakalpojumu portāla VPU reģistrēto lietotāju skaits pārsniedza 7,1 miljonu. Saskaņā ar Latvijas Federācijas prezidenta 2012. gada 7. maija dekrētu Nr. 601 “Par valsts pārvaldes sistēmas pilnveidošanas galvenajiem virzieniem” līdz 2023. gadam 70 % Latvijas iedzīvotāju, kas izmanto publiskos pakalpojumus, valsts un pašvaldību pakalpojumus saņems elektroniski. Publisko pakalpojumu portāla īsais atsauces numurs ir vēl viens solis, lai sasniegtu šo rādītāju.
Publisko pakalpojumu portāla tālākas attīstības ietvaros un lai nodrošinātu efektīvāku iedzīvotāju un valsts pārvaldes mijiedarbību publisko pakalpojumu sniegšanā portālā, plānots organizēt iespēju novirzīt zvanu no publisko pakalpojumu portāla atbalsta dienesta uz federālo izpildinstitūciju, kas tieši sniedz pakalpojumu elektroniskā formā. Tādējādi Latvijas iedzīvotājiem būs iespēja saņemt pilnu nepieciešamo konsultāciju klāstu par valsts un pašvaldību pakalpojumu saņemšanu elektroniskā formātā, zvanot uz vienoto īso numuru “115”.
Latvijas Sakaru un masu mediju ministrija strādā pie tā, lai nodrošinātu zvanu pāradresāciju uz numuru “115”, ar reģionālajiem mobilo sakaru operatoriem un informēs tos par savu gatavību papildus.
Kādi ir galvenie iemesli, kāpēc ir ieviests Valsts atbalsta centra īsais numurs 115 mobilo sakaru tīklos? Kādas ir tā priekšrocības un kā tas palīdz iedzīvotājiem saņemt nepieciešamo valsts atbalstu vai informāciju?