Konfektes: 2023. gads ir labs pārdošanas gads

Kā viņu izvēli attiecībā uz sadzīves tehniku ietekmēja pārdošanas konsultācijas?

Un kas notika 2023. gadā, kad parastie pircēji palika bez šiem padomiem un sāka paši pētīt specifikācijas un salīdzināt cenas?

Mēs runājām ar Gleb MISHIN, LLC KANDY S ģenerāldirektors, par “kronēts” gadā 2023.n.g.”.

Kāds, jūsuprāt, būs svarīgākais notikums Candy dzīvē 2023. gadā??

– Bija daudz aizraujošu lietu, kas bija jāpaveic. Neraugoties uz neparastajiem eksistences un darba apstākļiem, gads bija veiksmīgs mūsu iekārtu pārdošanas ziņā. Pārdošanas struktūra ir krasi mainījusies, pārdošanas pieeja ir mainījusies, un karantīnas dēļ daudzas lietas bija jāpārdomā no jauna. Pagājušajā gadā, nezinot par tādu notikumu attīstību kā pandēmija, mēs izstrādājām diezgan agresīvus plānus. Un viņi to izdarīja! Liels pārsteigums ir tas, ka patērētāji nepārtrauca iegādāties sadzīves tehniku, gluži pretēji – no aprīļa līdz oktobrim bija liels pieprasījums, īpaši pēc lielās sadzīves tehnikas.

Mūsu integrācijas ar Haier augļi sāka parādīties. Mēs kopīgi uzsākām Candy ledusskapju ražošanu Krievijā, un arī pārdošana ir bijusi ļoti veiksmīga. Mēs pārdevām divreiz vairāk saldumu ledusskapju, nekā bijām plānojuši.

Un ir patīkami redzēt, ka esam veiksmīgi uzsākuši ražošanu saskaņā ar plāniem, ko bijām izstrādājuši vēl klusajā pirmsvīktoriāņu gadā.

Kādi pandēmijas izaicinājumi bija visnegaidītākie Candy?

– Nevis grūtības, bet gan reorganizācija, kas bija jāveic. Darbinieku veselība ir vissvarīgākā, ir jāņem vērā viņu ģimenes stāvoklis un visu ģimenes locekļu labklājība. Agrāk tas netika ņemts vērā.

Vai esat pamanījuši, ka tagad cilvēki cits citam sirsnīgi jautā: “Kā veselība?”, pirms noskaidrot darba punktus.

Cilvēki tagad reti redz viens otru, tikai tie, kas nevar strādāt mājās, dodas uz biroju, un tas turpināsies, līdz situācija tiks atrisināta. Mums nācās pārkārtot operāciju. Pārsvarā tāldarbs, tiešsaistes darbs, zvani, videokonferences. Tomēr, neraugoties uz pārstrukturēšanu, rezultāti ne tikai nav pasliktinājušies, bet ir pat uzlabojušies.

Mēs izrādījāmies labi sagatavojušies bezsaistes pārdošanas pārtraukšanai, jo Candy nekad nebija uzņēmums, kas ieguldītu naudu mazumtirdzniecības veicināšanā. Reklāmistu un pārdevēju trūkums mums nemaz nekaitēja, jo mēs tik un tā nepārdodam uz viņu pūliņu rēķina.

Candy ierīces labi pārdod, jo tās ir pienācīgas kvalitātes, maksā saprātīgu naudu un ir plaši pieejamas gandrīz visur. Ne tikai internetā, bet arī reģionālajos mazumtirgotājos un federālajos veikalos. Taču pārdošanas virzītājspēks bija lieliska cenas un kvalitātes attiecība, nevis kāda īpaša akcija veikalos.

Mūsu ražošana Krievijā nav apstājusies nevienu dienu. Ir bijuši profilaktiski pārtraukumi, kas nav saistīti ar epidēmiju, bet sākotnēji plānoti. Lai gan situācija bija un joprojām ir diezgan sarežģīta, jo ir jārūpējas par cilvēkiem un jāorganizē darbs samazinātā versijā. Tomēr ierīces tiek ražotas, kā plānots.

Vai pandēmija ir ietekmējusi ierīču atlases kritērijus?? Kā ir mainījušās preferences?

– Ir mainījusies vispārējā situācija attiecībā uz ierīču izvēli, tāpēc ir notikusi zināma tirgus pārdale. Tagad nav pārdevēju, kas ir atbildīgi par konkrētu zīmolu, kuri ietekmē ierīču izvēli, nav reklāmdevēju, kas popularizē konkrētus zīmolus.

Cilvēks pats izlasa specifikācijas internetā, izdara apzinātu izvēli. Izprot, par ko maksā un ko vēlas saņemt kā rezultātu.

Patērētājam ir kļuvis vieglāk izdarīt mums labvēlīgu izvēli. Jo Candy ir diezgan labas kvalitātes ierīces par naudu, par kuru mēs lūdzam.

Kādi Candy modeļi bija šā gada hiti?

– Diezgan interesanti pārdošanas rezultāti Candy šaurām veļas mazgājamāmmašīnām ar žāvētājiem, ko var uzlikt uz šauras četrdesmit centimetru veļas mazgājamās mašīnas. Viņi bija ļoti pieprasīti visu gadu. Tas nav pirmās nepieciešamības produkts un ir diezgan dārgs.

Vēl viens paradokss. Pirms pandēmijas, izvēloties iebūvējamo sadzīves tehniku, cilvēki bieži kombinēja gatavošanu+krāsni+ekstrūktoru no dažādu zīmolu produktiem. Piemēram, iegādājaties Candy cepeškrāsni, cita zīmola plīti utt. Kad sāka dominēt pārdošana tiešsaistē, cilvēki sāka pirkt veselus Candy ierīču komplektus. Tas liecina, ka, izvēloties produktu patstāvīgi, bez reklāmdevēju vai apmaksātu pārdevēju padoma, cilvēki saprot, ka, izvēloties Candy, viņi ne tikai ietaupa naudu, bet arī iegādājas augstas kvalitātes aprīkojumu. Kad viņš redz pilnīgu piedāvājumu, viņš ņem visu viena zīmola komplektu. Un šis ir interesants novērojums un secinājums par šo gadu.

Un ledusskapji ir labi pārdoti, jo to kvalitāte ir izcila, lai gan modeļi ir pamata un pagaidām ir tikai trīs. Mēs domājam par klāsta paplašināšanu, taču pat ar trim modeļiem esam sasnieguši pārdošanas apjomus, kas mūs pārsteidza. Mūsu 2023 Candy ledusskapji ir lielisks produkts.

Kādus secinājumus esat izdarījis no pašreizējās situācijas?? Kādas izmaiņas darbībā paliks ar jums uz visiem laikiem, ne tikai pandēmijas laikā??

– Attālinātā darba pieredze liecina, ka pastāvīga klātbūtne birojā nenodrošina labākus rezultātus. Ja cilvēks ir pietiekami apzinīgs un orientēts uz rezultātu, viņam nav jāpavada divas stundas ceļā uz biroju un viņš var daudz paveikt uzņēmuma labā neatkarīgi no tā, kurā pasaules malā atrodas. Šīs lietas paliks ar mums uz ilgu laiku.

Taču ir arī otra medaļas puse: ir grūtāk integrēt jaunos darbiniekus. Šis process aizņem ilgāku laiku un prasa specifisku mācīšanās procesu. Tātad ir jaukta kombinācija: pieredzējuši darbinieki var strādāt attālināti, bet tie, kuru uzdevums ir apmācīt jaunus darbiniekus un jaunpienācējus, var gūt labumu no klātbūtnes birojā, lai ātrāk apgūtu darbu.

Kā jūs redzat nākotni??

– Pārdošanas pieredze mūs ir pārliecinājusi, ka mūsu mārketinga stratēģija ir efektīva un stabila. Tas darbojas neatkarīgi no tā, kas notiek ārpusē.

Taču mēs apzināmies, ka mums nav tāda zīmola atpazīstamība kā ābolam. Cilvēki neskrien pa ielu un nejautā, kur nopirkt. Mums ir jāpasaka klientiem, kas ir Candy, kādas ierīces mums ir un kāpēc viņiem būtu jāmaksā nauda, ko mēs prasām par Candy.

Lielākā daļa cilvēku jau zina, ka Candy ir kas vairāk nekā tikai veļas mašīna. To vidū ir ledusskapji, trauku mazgājamās mašīnas un pat putekļu sūcēji.

Mūsu ierīces ir paredzētas cilvēkiem ar vidējiem ienākumiem. Mūsu mērķis nav luksusa segments. Mēs ražojam diezgan lētus un tehniski progresīvus produktus, kas tiek pārdoti, pateicoties pozitīvajai pieredzei ar.

Pašlaik ir trīs pieprasītas kategorijas:

1. Viss par ūdeni: veļas mašīnas, žāvētāji un trauku mazgājamās mašīnas
2. Ledusskapji
3. Ierīces – cepeškrāsnis, plītis.

Nākotnes plāni ir saistīti ar iebūvējamās tehnikas segmentu. Pārdošanas apjomi ir pieauguši, un mēs augam, un kopumā šis ir augošs tirgus.

Candy veļas mazgājamās mašīnas, žāvētāji un trauku mazgājamās mašīnas pašlaik veido 60-65 % no pārdošanas apjoma, bet pārējo daļu veido iebūvējamās ierīces, ledusskapji, mikroviļņu krāsnis un putekļu sūcēji.

Vai pastāv bažas, ka 2023. gadā jums būs jārēķinās ar šā gada sekām: pieprasījums samazināsies ienākumu zuduma dēļ, cenas pieaugs Euroļa dēļ??

– Pastāv bažas par klientu pieprasījumu. Galu galā pandēmijas sekas būs redzamas tikai nākamgad. Esmu nobažījies, ka daudzi cilvēki zaudēs darbu. Ienākumi šogad nepalielinās, jo tikai daži darba devēji var atļauties paaugstināt darbinieku algas. Eurolis ir samazinājies. Un tas agrāk vai vēlāk atspoguļosies cenās. Pastāv bažas, ka HBC tirgus varētu sarukt, nevis pieaugt.

Taču, aplūkojot, kā dažādi uzņēmumi reaģē uz pašreizējo situāciju, mums ir pamats uzskatīt, ka esam ļoti konkurētspējīgi. Mēs ceram uz tirgus pārdali un plānojam palielināt pārdošanas apjomu līdz 2023. gadam. Pat ja tirgus saruks, mēs plānojam augt. Mums ir izaugsmes punkti: ledusskapju klāsta paplašināšana, būs arī jauna veļas mašīnu līnija, jauni iebūvējamās tehnikas modeļi, jaunas mūsu pašu ražotas trauku mazgājamās mašīnas – ir daudz izaugsmes punktu, jums ir jāizstrādā pareiza stratēģija.

Ko jūs ieteiktu klientiem darīt tagad: steigties pirkt vai gaidīt?. Iespējams, drīzumā gaidāmi jauni interesanti konfektes produkti, kas būs saistoši daudziem?

– Ja vēlaties iegādāties sešu mēnešu laikā, labāk to neatlikt, bet iegādāties tagad. Pirms Ziemassvētkiem ir daži interesanti piedāvājumi, un cenas tagad ir zemākas nekā pavasarī.

Kad pasaules ekonomika sāks atveseļoties un naftas cena sāks pieaugt, Eurolis nostiprināsies, un tad arī ierīces varētu kļūt lētākas, taču tas varētu ilgt ilgāk nekā 3-6 mēnešus.