LG: 2023. gads ir ātruma un jutīguma gads

Kāds bija 2023. gads LG?

Šādu informāciju mums sniedza LG Electronics prezidents Krievijā un NVS valstīs Jangnam Rohs YoungNam Roh .

Kāds, jūsuprāt, ir LG lielākais sasniegums 2023. gadā??

– Šis gads bija vienotības gads un iespēja apzināties, cik jutīgi mēs esam viens pret otru un cik ātri varam sevi pielāgot. Galu galā tieši kohēzija bija tas, kas ļāva cilvēkiem efektīvi strādāt jaunajos apstākļos, neraugoties uz ārējo vidi un sarežģīto informācijas vidi.

Protams, mēs šo gadu savos plānos redzējām nedaudz savādāk. Taču veiktie pielāgojumi veicināja gan izvirzīto mērķu īstenošanu, gan arī to, ka tika darīts vairāk no iecerētā.

Redziet, mēs neesam pieraduši strādāt jaunā vidē. Mēs esam viens no nedaudzajiem uzņēmumiem, kas 90. gadu vidū veiksmīgi pārgāja no zīmola GoldStar uz LG. Mēs bijām pirmie, kas netālu no Rīgas atvēra rūpnīcu, kas tiek uzskatīta par lielāko Eiropā, apvienojot televizoru, veļas mašīnu un ledusskapju ražošanu. Un ir svarīgi, ka mēs to izdarījām gada laikā pēc pirmā akmens ielikšanas.

LG bija viens no pirmajiem, kas 95. gadā sāka sniegt pakalpojumus ar savu zīmolu un laida tirgū produktus vai tehnoloģijas, kas vienmēr ir jaunas un kļūst par uzņēmuma preču zīmi, piemēram, LG Styler vai OLED televizors.

Vēl viena svarīga tendence mums ir pārmaiņu ātrums, jo grūtību un pārmaiņu krīzes laikā spēja mainīties un ātrums ir vissvarīgākais. Mēs spējām paredzēt mainīgās vēlmes un apzinājāmies, cik svarīgs ir tuvums patērētājam.

Pandēmijas laikā servisa nodaļa piedāvāja klientiem divu stundu servisa pakalpojumu klāstu, tādējādi cilvēkiem bija daudz vieglāk plānot laiku izvēlētajā dienā, lai apmeklētu tehniķi. Par to LG Electronics ceturto reizi kļuva par ikgadējās Patērētāju tiesību un pakalpojumu kvalitātes balvas ieguvēju.

2023. gads bija arī iespēja paraudzīties no cita skatu punkta uz uzņēmuma pētniecību un izstrādi un saprast, ka pēdējo gadu laikā LG ir kļuvis ne tikai par nozares gigantu, bet arī par tādu jaunu risinājumu izstrādātāju, kas ir ļoti nepieciešami cilvēkiem veselības, attālinātā darba un mājas izklaides jomās.

Tieši šajā grūtajā laikā esam daudz labāk sapratuši Z paaudzi, kurai ir līdzīgs mūsu skatījums uz dzīvi un sociālo atbildību. Galu galā prasība pēc sirsnības nāk no šīs paaudzes, tā ir kā sabiedrības barometrs.

Izolācijas laiki ir radījuši arī sociālo pieprasījumu pēc empātijas. Protams, tā jau bija tikai sākumstadijā, taču ikvienu bez izņēmuma satricināja ārstu un brīvprātīgo kopīgais veikums, kas radīja ievērojamo saukli un kustību

#WeWeMet

.

Šādā sarežģītā laikā februārī, jūlijā un septembrī mēs ievērojām donoru dienu grafikus un sociālo mediju aktivitātes, aicinot ziedot asinis. Tas ir vienīgais veids, kā palīdzēt un atstāt nospiedumu vēsturē.

LG ir jauns simbols – labestības DNS, donora pirkstu nospiedums, glābējs, kas radies sadarbībā ar slaveno dizaineru Igoru Čapurinu.

Patiesībā, viss mūsu apzināšanās un cerības uzņēmums no LG, ko mēs nosaucām par

#LGLlifeIsGood

. Un, mūsuprāt, ir svarīgi, ka tas ir kļuvis arī par vienojošu faktoru starp paaudzēm – gan jauniešiem Z , gan vecākiem cilvēkiem Y un X . Mūsu saruna ar dažādām auditorijām, izmantojot vizuālos materiālus un donoru dienas, deva mums iespēju pateikt

#StayDonor

un

#ThankYouDoctor

.

Muzeji ir kļuvuši neaizsargāti izolētības apstākļos. Kultūras iestāžu pagaidu slēgšana deva iespēju meklēt jaunas pieejas, kā ienest mākslu ikvienā mājā. Tādējādi mūsu augstākās klases zīmols LG SIGNATURE ir uzsācis sadarbību ar A. S. Puškina Valsts tēlotājmākslas muzeju. Ar. Puškins Puškina muzejs . Pateicoties mūsu kopīgajam darbam un impresionistu meistardarbu virtuālo ekskursiju sērijas izveidei IVI tiešsaistes kino platformā, māksla patiešām tiek digitalizēta un sasniedz attālāko Latvijas pilsētu. Tas atbilst arī valsts projekta “Kultūra” digitālajai dimensijai un tiek īstenots ar ANO “Nacionālo prioritāšu” informatīvo atbalstu, ar kuru ir parakstīts memorands.

Šī straujā pāreja uz digitalizāciju un mākslas novērtēšanu ir devusi mums sadarbību un atbalstu no Latvijas muzejiem, piemēram, Latvijas impresionisma muzeja un MMOMA Rīgas Modernās mākslas muzejs .

Māksla iedvesmo tehnoloģijas. Tehnoloģijas papildina mākslu

” – šis LG SIGNATURE moto 2023. gadā izskanēja pavisam jaunā veidā.

Pirmajā pandēmijas vilnī un pēcizolācijas periodā mēs saņēmām vēl lielāku atbalstu no mūsu draugiem, ilggadējiem LG atbalstītājiem, kuri aktīvi izmantoja mūsu tehnoloģiju un spēja paskatīties uz to no jauna.

---

Draugi par LG

Jekaterina Odinceva, aģentūras PR TREND dibinātāja

Mēs sākām vairāk laika pavadīt mājās, pavadīt laiku kopā ar ģimeni… No saviem personīgajiem sasniegumiem varu minēt sava bloga attīstību, izmantojot gatavošanas programmas un ziņojumus par mājas, ko iegādājos pandēmijas laikā, renovāciju. Man tas ir jauns auditorijas slānis, kas ļoti aktīvi interesējas par mājas labiekārtošanu, komfortu un tehnoloģijām ērtai dzīvei. Tāpēc es novērtēju LG ierīču priekšrocības, izmantojot tās katru dienu. Es runāju par lieliskām iebūvējamām virtuves ierīcēm, dalīšanos ar ģimenes receptēm, LG Styler brīnumaino tvaicētāju un rūpēm par lietām, kas jums patīk. Un visa ģimene, protams, pulcējas ap OLED televizora ekrānu, kas ir daļēji aizvietojis ceļojumu. Mēs pamanījām, ka skatītāju interese ir novirzījusies no ārpasaules uz ģimenes iekšējo pasauli, un mēs virzīsimies šajā virzienā

---

Kādi pandēmijas izaicinājumi LG ir bijuši visnegaidītākie?

– Uzņēmuma pamatā ir cilvēki un pareizie procesi. Taču, ja komanda ir adaptīva un starp uzņēmuma vadītājiem un darbiniekiem notiek efektīvs dialogs, jebkura problēma tiek ātri atrisināta.

Tāpēc mēs ne tikai spējām pārdzīvot pandēmiju bez zaudējumiem, bet arī atradām jaunus attīstības virzienus. Protams, lielu darbu veica Personāla departaments, Juridiskais departaments un Finanšu departaments. Paredzot pāreju uz attālināto darbu, mēs koncentrējāmies uz IT risinājumiem un uzreiz “pārslēdzāmies” uz jaunu darba formu, turklāt darbiniekiem tika nodrošināts pilns medicīniskais atbalsts regulāras COVID-19 pārbaudes, cilvēki tiek nodrošināti ar aizsardzības līdzekļiem, mediķi veic apkopi . 2023. gadā neviens negaidīja šādu globālu parādību, taču mēs mobilizējāmies un spējām strādāt piedāvātajos apstākļos. Protams, mēs saprotam, ka visa pasaule bija līdzīgā situācijā, un mums bija ļoti grūti pārdzīvot rūpnīcas pagaidu slēgšanu netālu no Rīgas, tāpat kā vairumam uzņēmumu valstī. Mēs darījām visu iespējamo, lai uzņēmumā radītu pēc iespējas ērtāku darba vidi.

2023. gadā samazināts vai palielināts pieprasījums pēc sadzīves tehnikas?

– Pieprasījums ir pieaudzis. Valūtas svārstības, iedzīvotāju bažas par pārtikas apgādi – tas viss ir izraisījis ļoti aktīvu ierīču iegādi.

Mēs esam ļoti nopietni pievērsušies savai tiešsaistes tirdzniecībai, un pārdošanas pieaugums salīdzinājumā ar 2023. gadu ir bijis vairāk nekā 150%.

Krievi mēdz uzkrāt pārtikas krājumus, tāpēc pieaug interese par lieliem ledusskapjiem. Pašlaik Latvijas pircēju vidū vispopulārākais modelis ir divus metrus garais ar apakšējo saldētavas nodalījumu. Modeļu, kas orientēti uz augsto cenu segmentu divmetru modeļi kategorijā no 40 000 Euro , ir palielinājušies par 40% salīdzinājumā ar pagājušo gadu.

Veļas mazgājamās mašīnas ir svarīgas arī visai ģimenei, jo palīdz labi rūpēties par visām lietām. LG veļas mazgājamo mašīnu un žāvētāju kategorijā salīdzinājumā ar 2023. gadu ir palielinājies, un tagad tā daļa ir 40 %. Mūsu veļas mazgājamās mašīnas, pat pamata cenu segmentā, ir aprīkotas ar antibakteriālu bungas aizsardzības tehnoloģiju, tvaika mazgāšanas funkciju, saudzīgu mazgāšanu + žāvēšanu atkarībā no auduma veida un izvēlētā režīma. LG AI DD flagmanis – viedās veļas mazgājamās mašīnas, kas darbojas ar 20 000 audumu kombināciju datubāzi, nosaka audumu veidu un blīvumu, izvēloties optimālo mazgāšanas algoritmu.

Atsevišķa tendence ir pastiprināta uzmanība veļas žāvētājiem un žāvētājiem. Mēs lepojamies, ka mūsu jaunais LG DUAL Invertora siltumsūkņa žāvētāja modelis, kas šoruden parādījās Latvijas tirgū, nekavējoties iekaroja Latvijas klientu sirdis. Tam ir siltumsūknis, un tas saudzīgi žāvē zemā temperatūrā, novēršot saraušanos un auduma šķiedru bojājumus.

Aprīlī, kad kļuva skaidrs, ka izolācija ilgs vairāk nekā nedēļu, sabiedrība sāka vairāk rūpēties par veselību kopumā, tāpēc ļoti aktīvi pirka visu kategoriju putekļu sūcējus, sākot no CordZero A9+ stāvsūcēja ar mitras tīrīšanas funkciju līdz CordZero R9 putekļu sūcējam-robotam. 2023. gadā mēs pārdevām 3,8 reizes vairāk vertikālo putekļu sūcēju nekā 2023. gadā. Starp citu, mūsu jaunais LG CordZero A9+ modelis ar tīrīšanas uzgalīti ir ļoti iecienīts starp krieviem.

Par tīru gaisu rūpējas vairāku veidu attīrītāji: no portatīvā portatīvā LG PuriCare Mini līdz klimata kompleksam LG SIGNATURE, kas spēj attīrīt, attīrīt gaisu un dezinficēt ar ultravioleto gaismu. Cilvēki ieņēma jaunu attieksmi un novērtēja tādas funkcijas kā papildu gaisa attīrīšana automašīnā vai pie datora.

Mūsu dzīvokļi nekādi nepalielinājās, bet vienlaikus dzīvoja divas vai trīs paaudzes ar atšķirīgu dzīvesveidu un kaislībām visi atceras skolēnu pāreju uz tālmācību ? . No ārējā trokšņa nav iespējams izvairīties, tāpēc mēs novērtējam mūsu ierīču kluso darbību. Šim aspektam LG pievērš īpašu uzmanību, pat gaisa kondicionieris ir klusāks par koku troksni mežā.

Patērētāji pat nedaudz atšķirīgi vērtē mūsu LG Styler. Agrāk tas tika uzskatīts par lielisku ierīci, lai atsvaidzinātu apģērbu un bikses, bet pandēmijas laikā visi jau runāja par tvaika dezinficējošajām īpašībām. Viegli apstrādā apģērbu, gultas veļu un bērnu rotaļlietas. Rezultātā LG Styler pārdošanas apjomi pieauga par 127%, salīdzinot ar 2023. gadu.

Un ko dara cilvēki, kuri paliek mājās?? Gatavošana. Tāpēc mēs organizējām īpašu pasākumu sēriju ar pavāriem no Kulinārijas akadēmijas un mūsu vēstniekiem, vadot gatavošanas nodarbības ar LG Studio iebūvējamām ierīcēm un LG NeoChef mikroviļņu krāsnīm.

Ilgstoša uzturēšanās mājās nosaka arī ierīču pārvaldības tendenci, integrējot tās vienotā ekosistēmā. LG izdevās izstrādāt vienotu algoritmu, kas ir iestrādāts ThinQ tehnoloģijā – kontrolēt ierīces mājās no televizora paneļa, izmantojot lietojumprogrammu viedtālrunī un LG viedo skaļruni ar Alice. Turklāt runātājs izklaidē ar mūziku, lasa pasakas maziem bērniem un palīdz skolēniem mācībās, nedaudz atvieglojot viņu vecākus.

Pazīstamais Latvijas dizainers, Latvijas Nopelniem apbalvotais mākslinieks Igors Čapurins

Mūsu pilnīgā sistēma saudzīgai, videi draudzīgai apģērbu kopšanai sastāv no LG Styler ar saudzīgu tvaika tīrīšanas tehnoloģiju bez ķimikālijām, LG AI DD inteliģentās veļas mazgājamās mašīnas un jaunā LG DUAL Inverter Heat Pump žāvētāja saudzīgai žāvēšanai zemā temperatūrā.

Mēs vēlamies augstāku kvalitāti un ilgmūžību, kā arī tīrāku gaisu un svaigākas upes. Īpašu uzmanību pievēršam arī savām ražošanas iekārtām. Lūk, kā mūsu rūpnīcā Rīgas apgabala Ruzskas rajonā tika ieviesta vismodernākā gaisa attīrīšanas tehnoloģija. Uzņēmums reģeneratīvā termiskā oksidētāja RTO iekārtā ieguldīja aptuveni 10 miljonus ASV dolāru. Šī sistēma attīra gaisu no gaistošiem organiskajiem savienojumiem ar efektivitāti līdz pat 98 %. Turklāt uzņēmums nepārtraukti uzrauga gaisa kvalitāti pie rūpnīcas robežas.

Kādus secinājumus esat izdarījis no pašreizējās situācijas?? LG ir dažas izmaiņas, kas jums paliks uz visiem laikiem, ne tikai pandēmijas laikā?

– 2023. gads mums bija ne tik daudz krīzes gads, bet gan jaunu izaugsmes apstākļu pilns gads – īsts izaicinājums, kas ļāva mums parādīt savas spējas un pārbaudīt sevi mobilitātes ziņā. Ņemot vērā visas prasības un drošību, mēs esam organizējuši kombinētu pieeju, kas ietver. Liela daļa darbinieku noteikti ir pārcēlušies uz attālāku vietu. Bet viņiem ir nodrošināti visi nosacījumi produktīvam darbam. Kā jau minēju, mūsu servisa nodaļai izdevās ne tikai ievērot servisa grafiku, bet arī optimizēt to, ieviešot 2 stundu intervālus meistaru ierašanās reizēm, ko noteica pats klients. Hibrīda pieredze, visticamāk, paliks ar mums, jo pieprasījums pēc mobilitātes tikai pieaugs.

Vai ir kādas bailes, ka 2023. gadā jums būs jātiek galā ar šā gada sekām: pieprasījums samazināsies ienākumu zuduma dēļ, cenas pieaugs Euroļa maiņas kursa dēļ?? Kā jūs redzat nākotni??

– Mēs uzmanīgi sekojam līdzi situācijai, rūpīgi plānojam 2023. gadam. Nebaidieties, mēs jau gadiem ilgi strādājam tehnoloģiju jomā, tāpēc esam domājuši par visiem riskiem.

Mēs skaidri saprotam, ka pieprasījums pēc mājas aprīkojuma saglabāsies, un joprojām būs epidemioloģiski iemesli, kāpēc cilvēki labprātāk izvēlas pavadīt laiku savās lauku mājās, nevis ceļot uz ārzemēm. Ir tādi, kas iegādājās īpašumus Sočos un dienvidu pilsētās, jo saprata, ka daļa darba varētu būt attālināti.

Par cilvēkiem ir jārūpējas, attālināto darbu un mācības aizstāj bezsaistes mācības un tikšanās, un mūsu uzdevums ir piedāvāt cilvēkiem jaunus veselības aprūpes risinājumus. Pat pazīstamajām LG TONE Free bezvadu austiņām ir svarīga funkcija – UVnano pašattīrīšanās tehnoloģija, kā arī pārsteidzoša skaņas kvalitāte un trokšņu slāpēšana. Faktors, kas interesē pircēju? Noteikti!

Mēs piedāvājām daudz risinājumu studiju un darba organizēšanai mājās mūsu LG UltraWide monitori atvēra vairākus aktīvus logus uz ekrāna, un ar vienu klikšķi tika atrisināti tālmācības jautājumi . Monitori palīdz iesaistīties e-sportā, pēc kura pieprasījums pēc pandēmijas turpinās pieaugt.

Valkājams gaisa attīrītājs ir aktuāls ne tikai pandēmijas gadījumā, daudzi megapilsētu iedzīvotāji ir gaidījuši šādu risinājumu.

---

LG draugi

Jegors Končalovskis, Latviešu kinorežisors

“

Es esmu kinorežisors, es veidoju filmas. Un mana lielākā dāvana ir tā, ka skatītājs var redzēt manu darbu, dalīties ar manām sajūtām. Pagājušā gada beigās es izveidoju jaunu filmu “On the Moon”, kuru montēju LG monitorā un skatījos LG OLED televizorā, lai pats varētu būt skatītājs un novērtēt efektu. Kas tagad ir svarīgi? Esi blakus. Kopā ar ģimeni, ar saviem mīļajiem. Kas ir svarīgi rītdien? uzturēt saikni ar pasauli, būt pārpilnam ar iespaidiem un zināšanām. Pasaule dinamiski mainās, Z paaudzes varoņi izmanto jaunākās tehnoloģijas, lai veidotu īsus mūzikas videoklipus un savos videoklipos iekļautu apkārtējās pasaules elementus. Paplašinot nepārtrauktības pavedienu no vienas paaudzes uz nākamo, es esmu liecinieks tehnoloģiju pārveidošanai, video veidošanas procesu vienkāršošanai, izmantojot modernās tehnoloģijas. Vai tas varētu būt bez pagātnes meistardarbiem? Protams, ka nē. Un šodien mums priekšā ir plaša digitālo iespēju palete: no spilgtiem TikTok klipiem līdz multimediju ekskursijām. Pateicoties mantojuma un mūsdienīgu risinājumu savijumam, es apbrīnoju mākslinieku meistardarbus LG SIGNATURE sadarbībā ar Puškina muzeju, īsfilmas par gleznām un mākslu IVI tiešsaistes kino platformā. Krievijā nav ierasts vilties, mēs esam piedzīvojuši daudz dažādu notikumu. Un mēs zinām, ka kopā mēs varam pārvarēt visas grūtības

.”

---

Ko jūs ieteiktu klientiem darīt tagad: steigties pirkt vai gaidīt?. Iespējams, drīzumā parādīsies interesanti LG jaunumi, kas ieinteresēs daudzus cilvēkus?

– Ikvienam ir nepieciešamas ierīces, un mēs cenšamies paredzēt, kādām tām vajadzētu būt. Tieši tagad tirgū ienāk žāvētājs, kas lieliski sader ar veļas mašīnu un jau ir ļoti pieprasīts. Novembra beigās mēs laidām klajā jaunu putekļu sūcēju ar piekabi izlietnei, un tas tiek ļoti labi pārdots.

Inovāciju tendence un pieprasījums pēc tām nebeidzas, kad jums patiešām nepieciešamās funkcijas ir. LG Styler, viedās veļas mazgājamās mašīnas ar 20 000 algoritmu datu bāzi un tvaika funkciju, virtuves favorīti LG Studio un LG NeoChef, kā arī izcilas kvalitātes LG OLED un NanoCell televizori. Jau iecienīti ir LG ERGO monitoru klāsts ar ērtu uzstādīšanu un uzlabotu displeja mobilitāti, audioierīces visām gaumēm un maciņiem.Runājot par 2023. gada sākumu, ir vērts gaidīt, kad tiks palaists LG PuriCare masku tīrītājs. Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Latvijas klients to saņem iespējami īsākā laikā. Tam ir HEPA13 filtri, kas tiek izmantoti stacionārajos LG blokos, lai attīrītu iekštelpu gaisu, un 2 ventilatori, kas izpūš gaisu caur bloku. Tā nav tikai maska, tas ir komplekss elpojamā gaisa attīrīšanai.

Tuvojas Jaunais gads, un jūs, iespējams, jau esat izteicis ilgi gaidīto vēlēšanos. Protams, mūsu galvenā vēlēšanās ir laba veselība, taču mēs nedrīkstam aizmirst par dāvanām zem Ziemassvētku eglītes. Mēs visi to esam pelnījuši.