LG Electronics Krievijā: apkalpošana bez robežām un modernas aprūpes tehnoloģijas sadzīves tehnikā

MOSKAVA, 2023. gada 30. marts – Šodien pirmo reizi LG Servisa departaments un Gaisa kondicionēšanas akadēmija rīkoja prezentāciju mediju pārstāvjiem par uzņēmuma jaunajiem produktiem ar modernākajām tehnoloģijām Latvijas tirgum un augstiem servisa standartiem uzņēmuma ierīcēm. Jaunajiem LG ledusskapjiem, veļas mašīnām un gaisa kondicionieriem ir ilgs kalpošanas laiks, zems trokšņu līmenis, stilīgs dizains un pārdomāta ergonomika, vienlaikus palīdzot ietaupīt enerģiju, laiku un pūles, lai nodrošinātu mājsaimniecības komfortu. Tādējādi pastāvīgas rūpes par klientiem un centieni piedāvāt viņiem ne tikai modernas un augstas kvalitātes preces, bet arī pirmās klases apkalpošanu ļauj LG uzņēmumam nodrošināt klientiem lieliskus pēcpārdošanas servisa nosacījumus.

Pakalpojums bez robežām

Jebkuras pakalpojumu nodaļas galvenais darbības rādītājs ir klientu apmierinātības indekss CSI . Saskaņā ar 2014. gada TNS Global aptaujas datiem., LG Electronics Russia pakalpojumu nodaļa ir sasniegusi labākos rezultātus, salīdzinot ar citiem uzņēmumiem sadzīves elektronikas tirgū divgadu aptaujā. LG līderpozīcijas ir rezultāts sistemātiskam darbam kopš 1996. gada līdz šim, izveidojot gan savu zīmolu servisa centru Maskavā, gan plašu ekskluzīvu Sanktpēterburgā, Minskā un Kišiņevā un autorizētu centru tīklu – 256 pilsētās Krievijā, Baltkrievijā un Moldovā.

Tādējādi pat visattālākajos LG tehnikas nostūros klienti var saņemt kvalitatīvu pēcpārdošanas servisu plašā laika diapazonā no plkst. 9.00 līdz 21.00 365 dienas gadā, kā arī 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā, zvanot uz Informācijas dienesta tālruni 8-800-200-76-76. Sazinieties ar dispečeru, izmantojot tiešsaistes tērzēšanu uzņēmuma tīmekļa vietnē, un saņemiet nepieciešamo atbalstu no plkst. 8.00 līdz 23.00.

Tādējādi servisa centri ir izveidoti maksimālam uzturēšanās komfortam: kamēr klients gaida diagnostikas vai remonta beigas, viņš var izmēģināt LG jaunumus vai iepazīties ar plašu zīmolu aksesuāru klāstu, bet viņa bērni var spēlēties īpašā bērnu stūrītī. Nenoliedzama ērtība ir arī īsziņu paziņošana par notiekošo darbu statusu. LG līderpozīcijas ir arī tāpēc, ka uzņēmums bija pirmais Latvijas plaša patēriņa elektronikas tirgū, kam bija savs rezerves daļu krājums. 96 % nepieciešamo rezerves daļu pieejamība un ātra loģistika ļauj tās piegādāt jebkurā valsts vietā sešas dienas nedēļā, lai veiktu remontu pēc iespējas īsākā laikā.

Lai palielinātu LG firmas pakalpojumu operativitāti, ir organizētas izbraukuma brigādes, kas ir pārstāvētas visos Latvijas reģionos, kā arī BaltLatvijas un Moldovas republikās. Augsti kvalificēti meistari mājās veic visus iespējamos un nepieciešamos darbus, lai salabotu ne tikai ledusskapjus un veļasmašīnas, bet arī televizorus, gaisa kondicionierus un pat mazo sadzīves tehniku – putekļu sūcējus, mikroviļņu krāsnis un audio-videoiekārtas.

LG bija arī pirmais no Latvijas plaša patēriņa elektronikas uzņēmumiem, kas saviem klientiem piedāvāja klātienes servisu: produkti tiek salaboti 15 līdz 60 minūšu laikā., Klientam ir iespēja redzēt visu remonta procesu, un tehniķis var uzklausīt atsauksmes. Tas ir īpaši svarīgi LG uzņēmumam, jo tikai nepārtraukta atgriezeniskā saite no klienta var virzīties pareizajā virzienā, lai uzlabotu klientam sniegtos produktus un pakalpojumus.

Lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti, LG Electronics regulāri rīko arī darbinieku tehnoloģiskās un komunikācijas apmācības, uzrauga pakalpojumu centru darbību un kontrolē to darbu.

Jaunā 489. sērija apvieno elegantu dizainu un modernu fresh-fresh tehnoloģiju

Vasaras sezonas priekšvakarā arvien lielāku nozīmi iegūst ledusskapji. LG jau vairāk nekā 3 gadus ir līderis Latvijas tirgū ar 25% tirgus daļu 2023. gada janvārī . Jaunie populārās 489. sērijas augstākās klases modeļi ar apakšējo saldētavu, kas ražoti rūpnīcā Rīgas apgabala Ružskas rajonā – lieliska kombinācija, kas apvieno stilīgu dizainu metāla korpusā ar augstu energoefektivitātes klasi, svaiguma tehnoloģiju un ērtu lietošanu.

Visu prezentēto LG GA-B489*** ledusskapju pamatā ir galvenā LG tehnoloģija – uzticams un kluss invertora lineārais kompresors 10 gadu ražotāja garantija ar A enerģijas klasi++. Šis motors ļauj samazināt enerģijas patēriņu par 35,4 %, salīdzinot ar parastajiem A klases kompresoru modeļiem saskaņā ar uzņēmuma iekšējo testēšanu . Turklāt LG GA-B489*** līnijas modeļi nodrošina zemu trokšņu līmeni. Pateicoties ļoti efektīvai un ērtai LG Total No Frost sistēmai, ledusskapja saldētava nav jāatkausē. Tādējādi Multi Air Flow dzesēšanas funkcija vienmērīgi sadala atdzesētu gaisu visā ierīces iekšējā telpā, nodrošinot labākos apstākļus produktiem katrā plauktā. Ledusskapja nodalījumā nav kondensāta, tāpēc to ir vieglāk uzturēt tīru.

LG GA-B489*** stilīgais metāliskais dizains, krāsu izvēle tērauda, smilškrāsas, zelta, melnā, baltā un īpašā apdare pret pirkstu nospiedumiem sniedz plašu izvēli, lai radītu perfektu noskaņu. Slēpts viegli atverams rokturis divos modeļos neaizņem lieku vietu un ļauj ledusskapja ar saldētavu durvīm atvērties vienmērīgi un bez piepūles. Tā aizmugurējais apgaismojums ne tikai pilda dekoratīvu funkciju, bet arī nodrošina patīkamu, maigu apgaismojuma efektu – kad telpā nevēlaties spilgtu apgaismojumu. Turklāt LG GA-B489S*** modeļi ir aprīkoti ar metāla apmali ne tikai plauktiem, bet arī groziņiem un atvilktnēm saldētavas nodalījumā.

Izgudrotais LED skārienekrāns ir vizuāli paslēpts, kad netiek izmantots. Ar vieglu pieskārienu aktivizējams displejs parāda visu nepieciešamo informāciju par ledusskapja darbības režīmiem. LG GA-B489*** sērijas modeļi ir slaveni arī ar lieliski organizētu interjeru – ar rūdīta stikla plauktiem pārtikas produktu un lielāku priekšmetu uzglabāšanai un caurspīdīgām atvilktnēm, kas ļauj viegli apskatīt, kas ir iekšā, neizņemot tos ārā. Energoefektīvu LED izmantošana palielina ierīces lietderīgo tilpumu un samazina siltuma uzkrāšanos, salīdzinot ar parasto spuldžu modeļiem. Pateicoties standarta platumam un dziļumam, kā arī veramajām durvīm, LG GA-B489S*** var iebūvēt daudzās dažādu formu virtuvēs.

Dažādiem produktiem ir nepieciešami atšķirīgi uzglabāšanas apstākļi. Tāpēc jaunajās LG GA-B489*** saldētavās ir paredzētas īpašas zonas, lai ņemtu vērā šīs atšķirības un pagarinātu pārtikas produktu svaigumu, saglabājot to apetīti rosinošu izskatu un maksimāli saglabājot uzturvielas. Tādējādi Opti Temp zona ļauj iestatīt individuālus uzglabāšanas apstākļus dažādiem pārtikas produktu veidiem, izmantojot elektronisko kontroli uz displeja: -1Cº zivīm un gaļai un +2Cº dārzeņiem un augļiem. Moist Balance Crisper tehnoloģija uztur optimālu mitruma līmeni dārzeņu nodalījumā, pateicoties perforētai vāka virsmai.

Maiga kopšana un jauna mazgāšanas ērtības dimensija

LG ir arī līderis Latvijas veļas mazgāšanas mašīnu tirgū jau vairāk nekā 5 gadus ar 33% tirgus daļu 2023. gada februārī . Piedāvājot patērētājiem arvien vairāk un vairāk funkcionalitātes apģērbu kopšanas ierīcēs, LG iepazīstina ar jauno flagmani TWIN Wash™ WM5000HWA . Tā ir aprīkota ar visām uzņēmuma galvenajām tehnoloģijām un nodrošina divus atsevišķus mazgāšanas ciklus vienlaicīgi, apvienojot priekšējās ielādes galveno veļas mazgājamo mašīnu ar aizmugurējās ielādes mini veļas mazgājamo mašīnu.

Jaudīgajā galvenajā nodalījumā, kas pieejams divās ietilpības grupās – 17 kg un 19 kg -, var ievietot lielas kravas, bet 3,5 kg smago Mini veļasmašīnu var darbināt ar citu ciklu. Mini ir ideāli piemērots ne tikai maigiem apģērbiem, bet arī apģērbiem, kuriem nepieciešama liela apkope, piemēram, sporta apģērbiem, apakšveļai vai mazu bērnu apģērbiem.

LG TWIN Wash™ WM5000HWA ir izstrādāta tā, lai tā aizņemtu aptuveni tikpat daudz vietas, cik standarta veļas mazgāšanas mašīna ar priekšējo ielādi, taču lietotājiem vairs nav jāziedo vērtīga vieta jaunai ierīcei. Galvenās durvis ir vienā līnijā ar cilindra centru, kas ir augstāk nekā parastajā modelī, un tās ir novietotas leņķī, lai atvieglotu iekraušanu un izkraušanu. Mini veļas mazgājamā mašīna un pamatne būs pieejama atsevišķi, lai pašreizējie priekšējās ielādes veļas mazgājamo mašīnu lietotāji varētu izbaudīt visas LG TWIN Wash™ WM5000HWA priekšrocības par minimālām izmaksām.

LG Twin Wash™ pamatā ir uzlabots tiešās piedziņas invertora motors, kas ir tieši savienots ar trumuli, uzlabojot efektivitāti un samazinot berzi, lai nodrošinātu lielāku uzticamību. TWIN Wash™ WM5000HWA ir aprīkota arī ar mūsu unikālo TurboWash™ 2 tehnoloģiju.LG sprauslas galvenā cilindra iekšpusē izsmidzina koncentrētu mazgāšanas līdzekli tieši uz veļas, nodrošinot optimālus mazgāšanas rezultātus. Citas augstspiediena sprauslas izsmidzina nelielas ūdens daļiņas uz apģērba veļas mazgāšanas cikla laikā ar lielāku ātrumu, tādējādi veicinot labāku mazgāšanas kvalitāti. Vēl viena progresīva WaveForce™ tehnoloģija izmanto ātras bungas kustības un spēcīgas ūdens strūklas, kas iekļūst dziļi audumos, lai nodrošinātu augstas kvalitātes mazgāšanu.

LG TWIN Wash™ ir pieejama Latvijas tirgū ar modernu tērauda apdari un pilnībā skārienekrāna vadības paneli. LG SmartTginQ viedās mājas sistēmas SmartTginQ ietvaros lietotājs var vadīt veļas mazgājamo mašīnu TWIN WASH attālināti no sava viedtālruņa, pieslēdzoties tai, izmantojot Wi-Fi. LG TWIN Wash™ jau ir saņēmusi atzinību par savu progresīvo dizainu Red Dot Design 2015 un IDEA.

Vidējā cenu diapazonā 2023. gadā LG ievieš jauno LG FH4A8JDH2N standarta 60×60 modeli 2-in-1 ar integrētu žāvētāja funkciju. Tā ir aprīkota arī ar visām jaunākajām LG tehnoloģijām, kas nodrošina līdz pat 10,5 kg izmazgātas un līdz 7 kg izžāvētas veļas, saglabājot to svaigumu un higiēnu. Jaunizstrādātais, izturīgais tiešās piedziņas motors 10 gadu ražotāja garantija tagad nodrošina ne tikai zemu trokšņa un vibrācijas līmeni un augstu energoefektivitāti, bet arī samazina ūdens patēriņu vidēji par 15-20 %, salīdzinot ar iepriekšējo versiju. Žāvēšanas funkcija – rūpīga žāvēšana augstā temperatūrā – žāvē veļu ātri un saudzīgi, saglabājot svaigumu, auduma struktūru un novēršot baktērijas un alergēnus.Tas arī ietaupa laiku un pūles, kas saistītas ar veļas pakāršanu uz balkona, vannas istabā vai lielgabarīta žāvētāju novietošanu.

Vēl viena LG FH4A8JDH2N ieviesta progresīva tehnoloģija ir EcoHy-bridging funkcija. Tagad lietotāji var izvēlēties, vai žāvēt, izmantojot karstu ūdeni vai karstu gaisu. Tas nodrošina arī lielu elektroenerģijas un, pats galvenais, ūdens ietaupījumu.

TrueSteam™ tehnoloģija LG FH4A8JDH2N veļas mazgāšanas laikā no drēbēm noņem noturīgus netīrumus, smakas un krokas. Nodrošina pat maigu un tīru audumu maigumu un saglabā materiālu struktūru. Turklāt tvaika funkcija padara nevajadzīgu ķīmisko apģērba kondicionieru lietošanu.

LG FH4A8JDH2N, tāpat kā visas uzņēmuma veļas mazgāšanas mašīnas, ir aprīkota ar unikālo tehnoloģiju “6 Motion DD”. Tie ir 6 dažādi bungas rotācijas algoritmi, kas vislabāk pielāgoti mazgājamo audumu veidiem un veļas daudzumam. Pateicoties tam, veļas mazgājamā mašīna nodrošina izcilu veļas mazgāšanas kvalitāti un vissaudzīgāko apstrādi pat maigiem audumiem.

LG FH4A8JDH2N ir A energoefektivitātes klase un nulles enerģijas patēriņš gaidīšanas režīmā. Informatīvs skārienekrāna LED displejs palīdz viegli kontrolēt mazgāšanas režīmus. Balta krāsa ar hromētām durvīm un melnu vāku – universāls risinājums dažādu tipu vannas istabām. Ja iepriekš veļas mazgājamās mašīnas ar žāvētājiem tika importētas, tad no 2023. gada otrās puses šīs kategorijas modeļus ražos LG rūpnīcā Rīgas apgabala Ružskas rajonā. Tas viss padara šīs kategorijas modeļus vēl pieejamākus Latvijas patērētājiem.

Vēl viens vidējas cenas jaunievedums ir LG FH2G6WDS7 ar kravnesību līdz 6,5 kg un augstu A energoefektivitātes klasi+. Tam ir arī vēl ekonomiskāks tiešās piedziņas motors, 6 Motion tehnoloģija maigai, bet efektīvai mazgāšanai un tvaika tehnoloģija maigiem audumiem un alergēnu likvidēšanai. Šim modelim ir trīs galvenie cikli – bērnu drēbju, hipoalerģisks, kokvilnas + tvaika, rūpējoties par maigu un jutīgu ādu. 13 dažādas mazgāšanas programmas, lai rūpētos par jūsu apģērbu. Liels skārienjūtīgais LED displejs, kas būs pieejams visos modeļos ar tvaika tehnoloģiju, sniedzot jums skaidru pārskatu par veļas mazgājamo mašīnu.

Visos LG modeļos iebūvētā mobilā viedās diagnostikas funkcija ļauj ātri novērst problēmas tikai 6 sekunžu laikā.

Ērts mājas klimats ar LG gaisa kondicionieriem ar viedo invertora tehnoloģiju

2023. gada LG Electronics sadzīves gaisa kondicionieru klāstu veido ierīces, kas aprīkotas saskaņā ar mūsdienu prasībām attiecībā uz enerģijas taupīšanu, trokšņa līmeni un draudzīgumu videi. To pamatā ir viedā invertora tehnoloģija, kas samazina elektroenerģijas patēriņu par gandrīz 60 %, nodrošina 19 dB trokšņa līmeni, novērš ieslēgšanās strāvu problēmu un precīzāk uztur iestatīto telpas temperatūru. Pateicoties ilgtspējīgu tehnoloģiju un izturīgu materiālu izmantošanai iekārtu ražošanā, gaisa kondicionieru kalpošanas laiks ir pagarināts. Tāpēc uzņēmums invertora kompresoram sniedz 10 gadu garantiju. Plašais LG gaisa kondicionieru klāsts ar Smart Inverter tehnoloģiju var apmierināt pat visprasīgākos klientus:

Smart Inverter ARTCOOL STYLIST nav tikai gaisa kondicionieris – tas ir stilīgs interjera dizaina elements, kas ne tikai efektīvi dzesē gaisu, bet arī rotā apkārtni. Plānākais no LG gaisa kondicionieriem tikai 121 mm gaidīšanas režīmā STYLIST ir aprīkots arī ar oriģinālu LED apgaismojumu ar 26 krāsu iespējām. Pateicoties 3D gaisa plūsmas sadalījumam ar iespēju to novirzīt uz sāniem vai uz leju, šis modelis nodrošina maksimālu komfortu, īpaši, ja tas ir uzstādīts virs gultas. Šis dizainera kondicionieris izceļas arī ar nestandarta vadību – tālvadības pults ir absolūti neparastas formas skārienjutīgs panelis.

Smart Inverter ARTCOOL GALLERY jau ir kļuvis leģendārs un ieguvis vienu no stilīgākajiem gaisa kondicionieriem. Tās galvenā iezīme ir iespēja mainīt attēlus uz priekšējā paneļa. Tas var būt jebkas: portrets, ģimenes fotogrāfija, mīļākais mākslas darbs vai skaista ainava.

Jaunajā viedajā invertorā ARTCOOL SLIM viss uzsver tā augstākās kvalitātes. Gaisa kondicionēšanas LED indikatori parāda iestatīto temperatūru un darbības režīmu. Iekštelpu bloka priekšpuse ir izgatavota no rūdīta stikla ar hromētām detaļām, kas piešķir jaunajiem Slim modeļiem greznu eleganci. Aizvērtā stāvoklī iekštelpu bloka biezums ir tikai 177 mm, par ko ierīcei tika piešķirts nosaukums Slim. Plastmaster integrētā gaisa attīrīšanas sistēma novērš baktērijas, alergēnus un vīrusus, bet iebūvētais jonizators nodrošina maksimālu svaigumu.

Stilīgs dizains, zems trokšņu līmenis, efektīva apkure un vienkārša un loģiska uzstādīšana padara IONIZER viedo invertoru par vienu no populārākajiem modeļiem klientu vidū. Gudrais invertors IONIZER ar balss aktivizēšanu Latviešu valodā ir aprīkots arī ar PLASMASTER gaisa attīrīšanas sistēmu ar integrēto Ionizer Plus.

Gudrais invertors BLOWKISS ir modelis ar aktīvu enerģijas taupīšanas funkciju reālajā laikā atkarībā no cilvēku skaita telpā. Tas nodrošina ievērojamu ekonomiju, ja gaisa kondicionieris nav jāieslēdz ar pilnu jaudu. Komforta režīms PLUS virza gaisa plūsmu, novēršot neredzamās zonas un tiešu kontaktu ar pasažieriem.

Jaunajā inteliģentajā invertorā MEGA izmantota JetCool tehnoloģija, kas spēj atdzesēt telpu 5 minūšu laikā, un optimizētā gaisa plūsma samazina “mirušos punktus”. split-sistēmas darbība Power Heating režīmā ļauj efektīvi apsildīt telpas, ja apkure nav ieslēgta vai ir izslēgta un ārā ir vēss.