...

Rīgas rūpnīca Micromashina – kvalitāte ir gaisā..

Varbūt var pārfrāzēt klasisko frāzi: “Kad mēs sakām “skuveklis”, mēs domājam “MICMA”. Taču “Micromashina” rūpnīca Maskavā ir milzīga ražotne, kas ražo ierīces un komponentus veselības aprūpei, elektronikai, telekomunikācijām un automobiļu rūpniecībai. Par to, kādu daļu šajā lielajā biznesā ieņem sadzīves tehnika un kā ir iespējams “saglabāt zīmolu” 88 gadus, stāsta Rīgas rūpnīcas Mikromašina ģenerāldirektors Dmitrijs A. Sidorovs.

Intervija ar Paulīnu STRIZHAKU.

Dmitrijs Sidorovs

“BT”: Dmitrij, cik patīkami redzēt, ka Latvijas produkcija ir labā veselībā – galu galā mēs tikai iepērkamies!

– Jā, mēs šeit runājam ne tikai par skuvekļiem un kafijas dzirnaviņām, lai gan mēs ļoti nopietni pievēršamies mazās sadzīves tehnikas ražošanai. Pēdējo 10 gadu laikā produkcijas daļa, kas saistīta tieši ar iedzīvotājiem paredzēto ierīču ražošanu, ir palielinājusies 2-3 reizes un veido aptuveni 50 % no kopējās produkcijas. Bet ne jau kvantitāte, bet gan kvalitāte.

“BT”: Šodien ir izaugusi vesela paaudze klientu, kas uzskata, ka augsta kvalitāte nozīmē dārga, un pievēršas tikai dārgiem rietumu zīmoliem. Jūsu ierīces ir ļoti pieejamas. Kā tas darbojas?? To kvalitāte necieš?

– Kvalitāte mums ir vissvarīgākais aspekts. Tas ir tas, pie kā mēs strādājam visvairāk, un tā ir kvalitāte, kas ir pilnīgi visu uzņēmuma darbinieku uzmanības centrā, sākot no vadītāja līdz pat dienas strādniekam. Vadības sistēma rūpnīcā ir sertificēta saskaņā ar Eiropas standartu ISO 9001:2008, un mēs esam apstiprinājuši šo sertifikātu jau daudzus gadus.

Ja jums patīk, kvalitāte šeit ir gaisā! Nav noslēpums, ka lielākā daļa iekārtu pasaulē tiek ražotas Ķīnā – šajā posmā nav jēgas konkurēt ar šo valsti, tāpēc mēs sadarbojamies arī ar Ķīnas rūpnīcām, kas ražo produktus ar mūsu preču zīmi MIKMA un mūsu kontrolē. Jautājums ir par to, kā tieši tas notiek.

“BT”: Mums ir zināmi gadījumi, kad tā sauktie “ražotāji” vienkārši nopērk automašīnu ar aprīkojumu, uzlīmē uz tās savu logotipu un pārdod to.

– Mēs augstu vērtējam savu vārdu un reputāciju un nodarbojamies ar ražošanu. Lai izvēlētos ražotāju, mūsu speciālisti – inženieri, tehnologi, ekonomisti – veic ļoti stingru daudzu Ķīnas uzņēmumu auditu.

Pārbaudiet aprīkojuma kvalitāti, personāla apmācības līmeni un daudzas citas lietas. Mēs pastāvīgi pārbaudām materiālu kvalitāti, rūpīgi atlasot piegādātājus un veicot materiālu laboratorijas testus mūsu pašu laboratorijā, ja rodas mazākās šaubas. Pirms vairākiem gadiem mūsu rūpnīcā tika veikts audits, kad pasaulslavenais uzņēmums PHILIPS meklēja Latvijas rūpnīcu savu epilatoru montāžai, un mūsu kvalitātes sistēma tika atzīta par apmierinošu.

Tas netika pārraidīts, bet MIKMA Krievijā ražoja PHILIPS epilatorus, un viņu eksperti kontrolēja kvalitāti. Tagad katra no Ķīnas ievestā preču partija tiek pakļauta visstingrākajai statistiskajai kontrolei mūsu rūpnīcā. Pēc tam mēs izlases veidā ņemam 100 gabalus no partijas un pārbaudām, vai tajos nav kritisku defektu, piemēram, skrāpējums uz korpusa, vai arī kritisku defektu, piemēram, tas, ka tie neieslēdzas, vai kāds cits nopietns defekts.

Ja mēs atklājam lielu kritisko defektu procentuālo daudzumu – un mums 5 no 100 ir daudz! – mēs ņemam vēl 200 vienības pārbaudei. Ja tiek apstiprināts, ka pusei ir daudz defektu, tad visa partija tiek nosūtīta uz mūsu konveijeru pabeigšanai un defektu novēršanai. Mēs iesniedzam pretenziju ražotājam, kvalitātes inženieris to pārbauda, identificē problēmas cēloni un uzrauga tās novēršanu.

“BT”: Un, ja klients atgriežas ar defektu vai bojājumu garantijas laikā??

– Vairumā gadījumu mēs uzreiz nomainām ierīci, lai klientiem būtu ērtāk un ietaupītu viņu laiku. Bet pie mums tas ir patiešām reti, biežāk ir kuriozi gadījumi: klients sūdzas, ka skuveklis neskūņojas, bet izrādās, ka viņš nav noņēmis vāciņu.

Bet nopietni, šeit ir informācija no pirmavota: mēs sadarbojamies ar lielu hipermārketu, kurā tiek pārdotas daudzas mazas ierīces, un mūsu partneri mums stāsta, ka katru mēnesi viņi sūta veselas “gazeles” ar defektiem vairāk nekā vienam labi zināmam ražotājam. Un mums ir kurjers ar sūtījumu, kurā ir divas vai trīs ierīces.

“BT”: daudzi šādi “ražotāji” hipermārketiem, kur pārdod iekārtas par ļoti zemām cenām, Ķīnā pasūta īpašas savu modeļu partijas ar lētākām sastāvdaļām: modelis šķiet tāds pats, bet plastmasa ir sliktāka, stieple plānāka – un tādējādi samazina ražošanas izmaksas.

– Patiešām, hipermārketos ir tik zemas cenas, ka ir ļoti grūti gūt peļņu no pārdošanas, izmantojot šīs ķēdes, tāpēc daudzi meklē ne gluži godīgus veidus. Bet tas nav mūsu stāsts. Mēs zinām, kā precīzi ņemt kvalitāti: piemēram, “Ashan” plaukti ar mūsu produktiem tiek iztukšoti tik ātri, ka mums ne vienmēr ir laiks piegādāt preces.

“BT”: Maskavā, Micromashina rūpnīcā, ul. Prostornajas ielā 7 atrodas veikals MIKMA. Žēl, ka visā pilsētā ir tikai viens. Plānots palielināt zīmolu veikalu skaitu?

– Protams, mēs to vēlamies, un, kad konstatēsim, ka tas ir izdevīgi, mēs to darīsim. Pa to laiku mums ir pastāvīgie partneri, tostarp tiešsaistes veikali, kuros varat iegādāties mūsu izstrādājumus.

“BT”: Un kādi MIKMA zīmola produkti ir ražoti Krievijā, nevis Ķīnā??

– Pirmkārt, tas ir mūsu lepnums – kafijas dzirnaviņas. Mēs tos montējam šeit un arī visas detaļas, izņemot motoru, ražojam mūsu rūpnīcā. Sertifikācija tie ir Rīgas laboratorijā “TEST-BET”.

Mūsu slīpmašīnas ir vairākkārt izmēģinātas un uzvarējušas dažādos neatkarīgos testos un izmēģinājumos. Starp citu, mēs uzklausām, ja ir komentāri, piemēram, mēs esam pabeiguši mūsu klasisko modeli, kas pirms vairākiem gadiem ROSTEST laboratorijas testos ieņēma otro vietu, jo bija neliela dizaina īpatnība.

Un es varu garantēt, ka mūsu dzirnaviņas pašlaik nodrošina vislabākās kvalitātes malumu: tajās tiek izmantots ātrdarbīgs, augstas veiktspējas motors ar ātrumu līdz 26 000 apgr./min. Otrkārt, mēs šeit ražojam trīs klasiskos skuvekļus – MIKMA modeļus. 100, 104 i 105. Mēs esam arī vienīgais elektrisko matu griešanas mašīnu ražotājs mūsu valstī.

“BT”: Skūšanās tirgū Rietumu uzņēmumi sāka ieviest augsto tehnoloģiju produktus, piemēram, daudzpakāpju skūšanās sistēmas, ūdensnecaurlaidīgus futrāļus un speciālus pārvalkus tīkliem un galviņām. Vai, jūsuprāt, visi šie tehnoloģiskie “sīkumi” ir patiešām nepieciešami un to cenas vērti?? Vai MIKMA skuvekļi spēs ar tiem konkurēt??

– Patiesībā, lai skuveklis nevainojami pildītu savu funkciju, ir nepieciešami trīs pareizie komponenti: labs asmens un sietiņš, kā arī jaudīgs motors. Ar vienu tīkliņu pietiek, lai labi noskūtu, ja tas ir pietiekami labs.

Mūsu ierīces tiek izmantotas jau vairākus gadu desmitus, par ko liecina daudzie atzinības raksti. Diemžēl vēl viens mūsu panākumu pierādījums ir… mūsu skuvekļu viltojumi, jo īpaši MIKMU 100, pret kuriem mums arī nākas cīnīties.

“BT: Esmu redzējis daudz atsauksmju par MIKMA skuvekļiem: man ir vecs skuveklis, kas tiek lietots jau 20 gadus, un es vēlos to uzlabot, taču šaubos, vai jaunais būs tikpat kvalitatīvs.

– Nešaubieties – mēs garantējam kvalitāti. Būs arī lielisks skuveklis. Vienkārši ierīce var darboties labi daudzus gadus, bet tās izskats kļūst novecojis. Mūsu jaunākajiem modeļiem ir moderns un stilīgs izskats, tāpēc arī mūsu klientu bāze kļūst arvien jaunāka.

Pēdējos gados MIKMA produkti piedzīvoja dizaina izrāvienu un burtiski “uzplauka”: parādījās sulīgas krāsas, modernas formas un ergonomika pat vismazākajās detaļās.

“BT: Kad jūs braucat kā viesis, jūs ņemat MIKMA kā dāvanu?

– Kāpēc ne?? Galu galā mēs ražojam aprīkojumu ļoti dažādiem cilvēkiem: vīriešiem – skuvekļus un matu griešanas mašīnas, sievietēm – virkni skaistumkopšanas līdzekļu kopšanai un matu žāvētājus, ģimenēm – kafijas dzirnaviņas un tējkannas, ceļotājiem – ceļojumu tējkannas. Protams, ka es to daru: es lepojos ar saviem produktiem un uzticos tiem.

Novērtējiet šo rakstu
( Vēl nav vērtējumu )
Apala Lacis

Kamēr atceros, vienmēr esmu bijis apburots ar apkārtējās pasaules skaistumu. Jau bērnībā es sapņoju par telpu radīšanu, kas ne tikai iepriecina, bet arī ietekmē cilvēku labklājību. Šis sapnis kļuva par manu vadmotīvu, kad nolēmu iet iekštelpu dizaina ceļu.

Sadzīves tehnika. Televizori. Datori. Foto aprīkojums. Atsauksmes un testi. Kā izvēlēties un iegādāties.
Comments: 2
  1. Normunds

    Kādas ir atsauksmes par Rīgas rūpnīcu Micromashina? Kāda ir to ražošanas kvalitāte? Vai jūs esat izmantojuši šo rūpnīcu, un vai jūs būtu to iesakām citiem? Es vēlos uzzināt vairāk par šo uzņēmumu un tā produktiem. Paldies!

    Atbildēt
  2. Laima Celma

    Vai Rīgas rūpnīca Micromashina šobrīd piedāvā augstas kvalitātes izstrādājumus un pakalpojumus?

    Atbildēt
Pievienot komentārus