Kondicionieri: kā neizvēlēties Nav nosaukuma?

Latvijas klimata iekārtu tirgus ir tik daudzveidīgs un daudzveidīgs, ka ir viegli apmaldīties piedāvāto iekārtu dažādībā. Tikmēr nespeciālistam nav tik viegli izdarīt pareizo izvēli, jo, lai salīdzinātu dažādus kondicionieru modeļus, ir jādarbojas ar iespējām un nosacījumiem, par kuriem nesagatavotai personai parasti nav ne jausmas. Bet viņam nav laika sagatavoties, jo tieši tagad ir jārisina siltuma problēma, no kuras cieš mājsaimniecība un jo īpaši bērni, nevis jātērē dienas un nedēļas, lai pētītu klimata inženierijas teorētiskos pamatus. Taču mēs neieslīgstam teorijā, bet mēģināsim īsi un precīzi izklāstīt kritērijus, kas jāņem vērā, izvēloties gaisa kondicionieri.

Nē, mēs šodien nerunāsim par dažādām dzesēšanas vai gaisa attīrīšanas tehnoloģijām vai enerģijas taupīšanas iespējām. Protams, to ir daudz, bet par tām vienmēr varat izlasīt daudzās specializētās tīmekļa vietnēs un drukātajos izdevumos.

Praktiski katrs lielais klimatisko iekārtu ražotājs ar pasaules slavu var lepoties ar virkni pievilcīgu tehnisko iespēju, ar kurām ir aprīkotas tā iekārtas. Salīdzinot tos, mēs riskējam pilnībā apjukt. Sāksim ar vienkāršākām lietām.

Mark

Izvēloties automašīnu, televizoru dzīvojamai istabai vai mobilo tālruni, lielākā daļa cilvēku vispirms dod priekšroku vienam vai otram produkta zīmolam. Un pēc tam viņi no šī zīmola produktu klāsta atrod sev piemērotāko.

Līdzīgi ir jāizvērtē arī gaisa kondicioniera izvēle. Taču praksē tas izrādās sarežģītāk nekā pat automašīnas izvēle. Tādējādi, pēc Litvinchuk mārketinga aģentūras datiem, šodien Latvijas gaisa kondicionieru tirgū ir pārstāvēti vairāk nekā 160 zīmolu – tas ir patiešām fenomenāls skaits! Diemžēl, kā rāda prakse, par daudziem no tiem nekad nav dzirdēts.

Dažādības noslēpums ir pārsteidzoši vienkāršs: dažas “preču zīmes” tiek radītas ar mērķi Krievijā “bez nosaukuma” kategorijas produktus pasniegt kā “jaunumu”. Turklāt dažkārt šādu “zīmolu” vēsture aprobežojas ar vienu preču sūtījumu, kas importēts vienā pilsētā. Patiesībā tās ir tikai steigā izdomātas etiķetes.

Šādi produkti piesaista potenciālo pircēju ar savu lētumu, kas vēlāk var izrādīties ļoti dārgs. Piemēram, kad negaidīti bojāta ierīcei nav pieejams tehniskais atbalsts: nav ne tikai servisa centra, kur iesniegt sūdzību, bet nav pat ražotāja tīmekļa vietnes.

Bieži vien vienīgā saikne, kas kondicioniera īpašnieku saista ar iespēju vismaz šķietami veikt apkopi, ir uz papīra gabaliņa uzrakstīts uzstādītāja tālruņa numurs. Ja vien, protams, tas nav pieejams saziņai.

Tomēr nav nemaz tik grūti nošķirt graudus no pelavām. Vispirms jums ir jāmeklē zīmola nosaukums internetā. Un, ja jūs nevarat atrast vairāk vai mazāk visaptverošu informāciju par to, iespējams, ka kaut kas nav kārtībā: sarežģītu un augsto tehnoloģiju inženiertehnisko iekārtu ražotājs nevar pēkšņi parādīties tirgū, piemēram, jack-in-the-box.

Ja ražotājs ir zināms, ir iespējams noskaidrot, vai tas specializējas gaisa kondicionēšanas iekārtu ražošanā, vai arī tā ir viena no sekundārajām darbībām. Svarīgi ir arī vairāki starptautiskie apbalvojumi, ko pētītais zīmols ir saņēmis par kvalitāti un inovācijām.

Par īpaši vērtīgām tiek uzskatītas dažādu patērētāju apvienību Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības biedrības analogu balvas, kurām ārvalstīs ir svarīga loma tirgus regulēšanā. Ievērības cienīga ir arī ražotāja gaisa kondicionieru produktu klāsta daudzveidība.

Garantija

Svarīgs aspekts, kam jāpievērš īpaša uzmanība, ir ražotāja garantija. Jo garāks garantijas termiņš, jo mazāka ir iespēja, ka iekārta salūzīs priekšlaicīgi, t. i..k. Ražotājam tas vienkārši nav izdevīgi. Ja iekārta ir tirgū jau ilgu laiku un tai ir laba garantija, jūs jau varat runāt par nopietnu reputāciju. Tomēr tas nenotiek tik bieži.

“Šodien Krievijā lielākajai daļai budžeta kategorijas gaisa kondicionieru garantijas termiņš ir 1 gads, – saka uzņēmuma “Teploklimat” Rīga speciālists Deniss Belousovs. – Premium klases aprīkojumam parasti ir garāka garantija. Piemēram, Mitsubishi Electric gaisa kondicionieriem ir 3 gadu garantija: 2 gadi kā standarta garantija un vēl 1 gads obligātā servisa gadījumā, bet GREE gaisa kondicionieriem ir 5 gadu garantija ar tādiem pašiem nosacījumiem: attiecīgi 2 un 3 gadi. Iespējams, ka mūsdienās Krievijā tas ir maksimālais garantijas termiņš.”.

Tomēr tas, kas Krievijā ir izņēmums, ārzemēs ir ikdienišķa parādība. “Mēs ievērojam GREE starptautiskos standartus: Eiropā šiem gaisa kondicionieriem tiek dota vismaz 5 gadu garantija, bet Tuvo Austrumu valstīs – līdz 7 gadiem,” skaidro Vladimirs Muraško, Euroclimate-Region ģenerāldirektors, GREE ekskluzīvais izplatītājs Krievijā.

Iespējams, dažiem cilvēkiem būs aizdomas par nosacījumu par obligāto apkopi, bet tā ir absolūta nepieciešamība gaisa kondicionēšanas tehnikai, kā arī automašīnai.

“Ja lietotājs pats un bez lielas piepūles var izņemt un izmazgāt iekštelpu bloka sieta filtrus vai nomainīt ogles filtrus, tad āra blokam nevajadzētu pieskarties nevienam, izņemot speciālistus, īpaši ņemot vērā tā atrašanās vietu pie mājas ārsienas,” saka Aleksandrs Stepanovs, uzņēmuma “Climatic systems” uzstādītājs Rīga . – Un tieši āra vienībās var atrast visdažādākās lietas, sākot ar gandrīz obligāto papeļu pūkainumu un beidzot ar putnu ligzdām.

Ja apkope netiek veikta katru gadu, pat pēc garantijas termiņa beigām, tas var negatīvi ietekmēt iekārtas darbību un ilgmūžību. Iespējams, pēdējais ir īpaši svarīgs, ņemot vērā ievērojamās gaisa kondicionieru izmaksas.

Uzstādīšana un apkalpošana

No iepriekš minētā var izdarīt vēl vienu secinājumu: ir nepieciešams, lai uzstādīto kondicionieri apkalpotu kāds. “Pareizi būtu, ja uzņēmums, kas pārdod un uzstāda iekārtu, to apkalpotu un būtu atbildīgs par tās funkcionalitāti,” saka Klimata sistēmu speciālists Igors Sergejevs. – Vispārīgi runājot, 80% gaisa kondicioniera efektivitāte ir atkarīga no tā, cik profesionāli tas ir uzstādīts.

Tā kā tā ir ļoti sarežģīta iekārta, pietiek pateikt, ka spiediens dzesēšanas kontūrā ir līdz 30 atmosfērām, kas ir 6 reizes augstāks par ūdens spiedienu dzīvojamo ēku karstā un aukstā ūdens stāvvados.

Tāpēc gaisa kondicionieru uzstādīšanas un apkalpošanas darbi prasa ne tikai īpašas prasmes, bet arī speciālu dārgu aprīkojumu, ko var atļauties tikai profesionāli uzņēmumi.”.

Kā skaidro eksperts, gaisa kondicioniera uzstādīšanas process ietver daudzas laikietilpīgas darbības: ārējā bloka montāža pie ārsienas un tā urbšana komunikāciju līniju ierīkošanai, vara dzesēšanas cauruļvadu savienošana ar to izfrēzēšanu un lodēšanu, drenāžas ierīkošana, sistēmas evakuācija un uzpildīšana utt.d.

Katram no šiem uzdevumiem ir nepieciešami īpaši, dārgi rīki, lai tie būtu efektīvi. Tas ir dabiski, ka gadījuma “amatnieki”, kas nodarbojas ar gaisa kondicionieru uzstādīšanu, diez vai to ir. Visticamāk, daudzi no viņiem pat nenojauš, ka ir nepieciešams izmantot īpašas ierīces.

“Tāpēc gaisa kondicionieru GREE pārdošanu, uzstādīšanu un apkalpošanu veic tikai profesionāli klimatiskie uzņēmumi, tos nevar iegādāties sadzīves tehnikas veikalos, – piebilst Vladimirs Muraško. – Visi garantijas karšu numuri ir fiksēti vienotā datu bāzē. Tas ļauj mums iegūt efektīvu atgriezenisko saiti no galalietotājiem.

Kur iegādāties?

Runājot par veikaliem, īpaši jāmin. Pastāv uzskats, ka, pirms kaut ko pērc, labāk to “aptaustīt ar rokām”, saka Han Jang-hee Han Chang-hee . Neapšaubāmi tam ir racionāls iemesls. Tomēr to, ko varat saprast, piemēram, ar rokām pieskaroties gaisa kondicioniera āra blokam, var saprast, ja? Nekā. Bet veikala pircējam, visticamāk, būs pašam jāatrisina tā uzstādīšanas problēma.

Labākajā gadījumā klientam tiek norādīts tālruņa numurs uzņēmumam, kura profesionalitāti un reputāciju nav viegli pārbaudīt. Taču vissvarīgākais ir tas, ka šādi uzņēmumi parasti nenodrošina gaisa kondicionēšanas iekārtu garantijas apkalpošanu. Protams, pilnvarotais servisa centrs, uz kuru var zvanīt pa tālruņa numuru, kas norādīts garantijas kartē, neatteiks remontu un apkopi.

Bet parasti tas izskatās šādi: “Atnesiet, mēs apskatīsim”. Ir grūti pat iedomāties, kā var patstāvīgi atvienot 30 kg smagu āra gaisa kondicioniera bloku no freona piepildītās maģistrāles, demontēt to no mājas ārsienas un pēc tam nogādāt servisa centrā.

Atklāts paliek vēl viens jautājums: kas to uzstādīs un atkārtoti pieslēgs, ieskaitot freona uzpildīšanu sistēmā??

Aicināt gadījuma meistarus gaisa kondicionieru remontam pat ja tas ir apmaksāts ir vienkārši bezjēdzīgi. “Ja runa ir par kāda zīmola aprīkojumu, ar kuru mēs nestrādājam, mēs varam to tikai apskatīt un noteikt “diagnozi”,” skaidro Aleksandrs Stepanovs Climatic Systems . – Lai salabotu vai nomainītu detaļas vai ierīces, ir nepieciešams ražotāja atbalsts, kas ir pieejams tikai autorizētajiem dīleriem.”.

Acīmredzot dažās Eiropas valstīs ir spēkā likumi, saskaņā ar kuriem ir aizliegts mazumtirdzniecības veikalos ne par velti pārdot tādas sarežģītas inženiertehniskās iekārtas kā gaisa kondicionieri. Šādas darbības var veikt tikai profesionāli uzņēmumi, kuru darbinieki ir sertificēti un kuriem ir īpaša licence.

Ražotāja valsts

Visbeidzot, ir vēl viena lieta, kurai Latvijas patērētāji pievērš īpašu uzmanību, atšķirībā, piemēram, no Eiropas patērētājiem, proti, produktu ģeogrāfiskā izcelsme. Piemēram, tiek uzskatīts, ka labākie kondicionieri ir japāņu, un Latviešu attieksme pret Ķīnas produktiem ir nedaudz piesardzīga. Patiesībā visi šie spriedumi jau sen ir zaudējuši savu aktualitāti.

Runa ir par to, ka tagad, globalizācijas laikmetā, rūpnīcu ģeogrāfiskā atrašanās vieta neko neizsaka, svarīgs ir pats zīmols un tā reputācija. Tāpēc nav noslēpums, ka, piemēram, augsto tehnoloģiju viedtālruņi un planšetdatori Apple tiek ražoti Ķīnā, taču tas nepadara tos mazāk populārus un pieprasītus. Volvo preču zīmes tēls, ko lielais autobūves koncerns jau sen iegādājās no Celestial Empire, nav cietis.

Attiecībā uz gaisa kondicionieriem, saskaņā ar žurnāla JARN Japan Air Conditioning, Heating & Refrigeration News[1] , kas ir viens no autoritatīvākajiem izdevumiem klimata iekārtu jomā, datiem 90 % no visiem 2011. gadā pasaulē izdotajiem gaisa kondicionieriem ir ražoti Ķīnā.

Tajā pašā gadā Latvijai tika piegādāti aptuveni 3,8 miljoni gaisa kondicionieru, un tikai 261 ! Uz gaisa kondicioniera bija uzraksts “Ražots Japānā”. Tādējādi gaisa kondicionieri no Japānas uz Krieviju praktiski netiek piegādāti.

Turklāt arī pašā Japānā samazinās vietējā ražojuma gaisa kondicionieru skaits: 2011. gadā no Ķīnas uz Japānu tika importēti 4 998 937 gaisa kondicionieri, kas veido vairāk nekā pusi no visiem Japānā pārdotajiem gaisa kondicionieriem šīs valsts tirgus apjoms ir nedaudz vairāk nekā 9 milj. vienību gadā .

Tas ir diezgan saprotami, ja ņem vērā Ķīnas un Japānas kopuzņēmumu skaita pieaugumu. Tādējādi kopš 2009. gada ir izveidojusies cieša sadarbība starp lielākajiem klimata iekārtu ražotājiem Daikin Industries Japāna un Gree Electric Appliances Ķīna .

GREE ne tikai ražo DAIKIN gaisa kondicionierus Japānas tirgum, bet arī piedalās kopīgos pētījumos un tehnoloģiju izstrādē.

Kā pielikums ir pievienota neliela salīdzinoša tabula, kurā norādīti galvenie kritēriji Latvijas tirgū pieejamo gaisa kondicionieru uzticamības novērtēšanai. Laba izvēle!

Gaisa kondicionieru uzticamības novērtēšanas pamatkritēriji

Gaisa kondicioniera zīmols	Ražotāja garantijas termiņš	Starptautiskie apbalvojumi par produktu kvalitāti	Starptautiskie apbalvojumi inovācijām	Gaisa kondicionieru ražošana Iekšējais	Tikai labākie zīmoli ir specializēti gaisa kondicionēšanas nozarē	Vadība kvalitatīvai uzstādīšanai pārdošana tikai profesionālos uzņēmumos
Daikin	3	+	+	+	+	+
Mitsubishi Electric	3	+	+	+
Panasonic	1			+
LG	1		+	+
Fujitsu vispārīgi	3		+	+
Kitano	3
Samsung	1		+	+
GREE	5	+	+	+	+	+
Vispārējais klimats	1
Ballu	2
Dantex	2
Midea	2	+		+
Electrolux	3

[1] Gaisa kondicionēšana, apkure un dzesēšana News Japāna.