Ko darīt, ja esat paņēmis aizdevumu??

Ja pēkšņi uzzināsiet, ka jums bez jūsu ziņas ir izsniegts aizdevums, tas nenozīmē, ka jums ir jāmaksā par to. Ir iespējams pierādīt savu nevainību. Roskačevo sniedz padomu, ko darīt, lai panāktu, ka banka noraksta svešu parādu.

Ko darīt, ja jums zvana parādu piedzinējs un jautā par jūsu kredītu??

Ja jūs kavējat aizdevuma atmaksu, jūsu kredītiestāde vai inkaso aģentūra, kuru banka vai MFI ir informējusi par jūsu parādu, piezvanīs jums. Uzzināt par kredīta parādu, par kuru dzirdat pirmo reizi, var būt nomācoši, taču būtu liela kļūda nereaģēt uz zvaniem un mēģināt noskaidrot, kas noticis. Problēma ir tā, ka, iespējams, esat paņēmis nelielu aizdevumu, bet tā kavējuma procenti ir milzīgi, tāpēc, ignorējot to, jūsu parāds tikai palielināsies un sarežģīsies problēma. Tāpēc jums ir jānoskaidro, no kuras organizācijas viņi zvana, uz kādu kredītu viņi atsaucas un kad tas tika ņemts.

Pārbaudiet iegūto informāciju kredītbirojā. Ja jūsu kredītvēsture ir tīra, ir pilnīgi iespējams, ka esat saņēmis biedējošu zvanu no negodprātīgas personas, nevis no inkasācijas aģentūras. Tomēr var būt arī cits scenārijs: jūsu vārdā ir ne tikai viens aizdevums, par kuru jums ir zvanīts, bet vairāki vienlaicīgi no dažādām iestādēm. Bieži vien informācijas saņemšana BKI aizkavējas.

Ja uzzināsiet, ka uz jūsu vārda ir izsniegts aizdevums, kā zināt, ko darīt??

1.Sastādiet policijas ziņojumu

Tas jau piešķir jūsu problēmai juridisku statusu un oficiāli apstiprina, ka esat krāpšanas upuris. Tas palīdz arī tad, ja lieta nonāk līdz tiesai. Iespējams, ka tagad jūs zināt tikai par vienu aizdevumu, bet pēc tam var būt vēl citi aizdevumi, ko jūsu vārdā ir izsnieguši krāpnieki. Ja atklājat, ka esat ņēmis kredītu, izmantojot nozagto vai nozaudēto pasi, jums ir jāuzraksta arī paziņojums par pases zādzību nozaudēšanu . Dokuments tiks uzskatīts par nozaudētu, un ar to vairs nevarēs saņemt aizdevumus.

2. Rakstiet bankai vai MFO, kurā aizdevums izsniegts uz jūsu vārda

Jūsu kredītvēsture uzrāda, kad esat paņēmis kredītu, kāda ir kredīta summa un soda nauda, kā arī to, cik ilgi kavējat maksājumu. Pieteikumā ir jānorāda kreditors:

• Par to, ka ar jums nav noslēgta vienošanās;

• Par naudas nesaņemšanu no bankas\MFI

3. Pieprasiet veikt iekšējo izmeklēšanu un panākt parāda norakstīšanu. Aizdevēja iestāde var jums izsniegt dokumentus, kas tika izmantoti aizdevuma izsniegšanai. Tā uzzināsiet, kādu metodi krāpnieki ir izmantojuši. Tie varētu būt pases dati, pases skenējumi, paraksti, tālruņa numuri un kredītkartes.

Ja redzat, ka jūsu pasē esošā fotogrāfija ir pārlīmēta, paraksts ir viltots un norādītais kartes numurs un tālruņa numurs nav jūsu, tas ir pierādījums tam, ka aizdevumu ir paņēmuši krāpnieki. Visa šī informācija ir jāizmeklē bankas darbiniekiem, lai pārliecinātos, ka jūs neesat aizņēmējs. Ja pēc izmeklēšanas kreditors saprot, ka naudu neesat paņēmis, lieta ir jāizbeidz un parāds jānoraksta.

Bet ko darīt, ja banka krāpšanu neatzīst?? Kad vērsties tiesā?

Bankas un MFI nevēlas norakstīt parādus, kurus tās nekad neatgūs. Tāpēc kredītiestāde var atteikties norakstīt parādu. Tad jums ir jāiesniedz sūdzība regulatoram – Latvijas Bankas tiešsaistes reģistratūrai – un jāapraksta situācija ar jūsu lietas izmeklēšanu.

Ja visas iepriekš minētās metodes nav palīdzējušas un kredītiestāde atsakās norakstīt parādu, jums ir jāvēršas tiesā ar prasību. Jūsu prasībai pret aizdevēju jāpievieno pilns līguma dokumentu komplekts un pierādījumi, ka līgumu neesat noslēdzis jūs.

Kas var pierādīt, ka neesat bijis iesaistīts aizdevuma izsniegšanā??

• viltots paraksts: lai noteiktu, vai tas ir viltojums, var būt nepieciešama grafoloģiskā rokraksta ekspertīze.

• Jūsu atrašanās vieta: ja varat pierādīt, ka aizdevuma izsniegšanas brīdī neatradāties kredītiestādes filiālē, tas būs būtisks pierādījums tam, ka aizdevumu neesat ņēmis jūs. Iespējams, esat bijis citā pilsētā, darbā vai atvaļinājumā citā valstī.

• Paziņojums no policijas: piemēram, ka jūsu pase ir nozagta vai jūsu identitāte ir apdraudēta

• Uzraudzības ieraksti: ja tas ir nesens gadījums, banka var atrast ierakstus no dienas, kad kāds ar jūsu vārdu apmeklēja kredītiestādes biroju un ņēma aizdevumu

• Jūsu bankas konta izraksti: tie palīdzēs jums pierādīt, ka jūsu kontos nav ieskaitītas summas par saņemtajiem aizdevumiem.

Ja aizdevums izsniegts tiešsaistē, pierādījumus var būt grūtāk savākt, taču tas ir iespējams. jums būs jāsniedz pierādījumi, ka jūsu konts ir apdraudēts, piemēram, Valsts pakalpojumu tīmekļa vietnē.

Lēmums par labu jums norakstīt parādu būs atkarīgs no krāpnieciskā aizdevuma vecuma un visām situācijas detaļām. Dažkārt bankas pašas noraksta parādu, kad iesniedzat pieteikumu, dažkārt par parāda norakstīšanu ir jācīnās tiesā. Eksperti uzskata, ka ir vieglāk uzvarēt lietā pret MFI nekā pret banku, jo ir mazāk apstrīdamo dokumentu.

Ja jūs uzvarat tiesā un jūsu kredīts tiek dzēsts, neaizmirstiet sazināties ar Kredītbiroju, lai jūsu kredītvēsture tiktu “iztīrīta”: finanšu iestādei vajadzētu dzēst jūsu informāciju kā par slikto parādnieku.

Kā rīkoties, ja aizdevums ņemts, izmantojot nozagtu vai pazaudētu tālruni??

Ja tālrunis tiek nozagts vai pazaudēts un zaudējums tiek atklāts pārāk vēlu, krāpnieki var ne tikai pagūt no kartes pārskaitīt līdzekļus uz trešās personas kontu, bet arī ņemt aizdevumus un pārskaitīt tos uz savām kartēm vai izņemt skaidrā naudā. Šim nolūkam var izmantot gan bankas lietotni, gan SIM karti. Tāpēc bankas iesaka mobilo tālruņu nozaudēšanas gadījumā bloķēt SIM karti

Ziņojiet bankai par zaudējumiem, lai bloķētu piekļuvi personīgajam kontam. Bet, ja viņi to neizdarīs ātri, viņi var paņemt kredītu un izņemt naudu, un jums būs jāatmaksā kredīts. Par zādzību ir jāziņo policijai vai, ja ir nozagts tālrunis, jāziņo par mobilās ierīces zādzību. Nauda gandrīz vienmēr tiek pārskaitīta uz viltotām kartēm, un policijai reti kad izdodas atrast īstos vainīgos.

Šādās lietās ir ļoti grūti pierādīt savu nevainību. Bankas līgumā ar klientu norāda, ka “kartes turētājs ir atbildīgs par visiem kartes darījumiem, kas veikti, pirms banka ir informēta par mobilās ierīces nozaudēšanu”. Tiesas gandrīz vienmēr ir bankas pusē, jo visi aizdevumu un izmaksu darījumi tika apstiprināti ar mobilo ierīci, sms kodu utt.d. Tomēr tiesvedība ar banku var izmaksāt ievērojamus ieguldījumus juridiskajā palīdzībā, un pozitīvs rezultāts nav garantēts, un jūsu izdevumu kopsumma var pārsniegt izsniegtā aizdevuma summu.

Igors Pozdņakovs, Roskachevo patērētāju tiesību aizsardzības departamenta juriskonsults:

“Ja esat nonācis iepriekš aprakstītajā situācijā, nav ieteicams atmaksāt svešu parādu, nemēģinot aizstāvēt savas tiesības. Pat ja kredītiestāde noraida jūsu prasību, jums ir neatņemamas tiesības prasīt savu tiesību aizsardzību tiesā – bieži vien, ja ir pierādījumi, ka jūs neesat ņēmis aizdevumu, līgums tiks atzīts par spēkā neesošu un jums vairs nebūs pienākuma neko maksāt. Ja tiesa ir kredītiestādes pusē, tad diemžēl jums, visticamāk, būs jāsamaksā kāda cita parāds.