Kā neiegādāties viltotu produktu tirgū?

Saskaņā ar Digitālā VED

, Vairāk nekā 30 % tirdzniecības vietu ir pilnas ar viltojumiem. Jāatzīst, ka maksāt naudu par nekvalitatīvu, kļūdainu produktu ir nepatīkama izredzes. Īpaši tad, ja šķiet, ka nozvejotas astes – jūs iegādājāties labu, firmas preci par pazeminātu cenu, bet tā ir viltota. Pēc tam jūs, iespējams, vispār nevēlēsieties veikt pasūtījumus no tirdzniecības vietām. Uzziniet, kā pareizi veikt pasūtījumus Marketplaces kopā ar Roskatchestvo Digitālās ekspertīzes centra ekspertiem.

Kā produkti nonāk tirdzniecības vietās?

Pārdevējs var ienākt tirgū ar pazīstama zīmola produktiem, iesniedzot standarta dokumentu kopumu. Parasti tie ir kvalitātes un atbilstības sertifikāti, licences līgums utt. Tomēr pilns dokumentu komplekts negarantē, ka pārdevējs ievēro likumu un nepārdod viltojumus.

Tātad, visvairāk triviāls triki no tirgus vietās pārkāpējiem:

• Atklāts faux pas.

• Produktu mainīšana attēlos un aprakstos: viņi raksta vienu, bet pārdod citu.

• maldināt administrēšanas tirgu: izlaist lauku “zīmols”, bet pievienot to produkta aprakstam.

Roskačevo patērētāju tiesību aizsardzības departamenta jurists Igors Pozdņakovs skaidro, kā viltotas preces izkļūst cauri tirdzniecības vietām. Pēc viņa domām, ja jums tika dota prece, kas neatbilst aprakstam, tas ir vienāds ar neatbilstošas kvalitātes precēm. Tāpēc jums ir tiesības iesniegt pret pārdevēju vienu no šādām prasībām, kā noteikts Civilkodeksa kodeksa 6. panta 1. punktā. 18 likumā “Par patērētāju tiesību aizsardzību” piemēram, atgriezt naudu . Pārdevējam ir jānosūta pretenzija, kurā jāapraksta atklātās neatbilstības un jānorāda viena no likumā noteiktajām prasībām. Pretenzija jāiesniedz vietnē norādītajā formā un veidā. Ja tā nav, varat iesniegt prasību jebkurā formā un ar jebkādiem līdzekļiem.

Turklāt par viltotu preču iegādi jūs varat ziņot Rospotrebnadzor, prokuratūrai vai tiesībaizsardzības iestādēm, nosūtot attiecīgu paziņojumu. Iespējams, ka pēc pārbaudes negodīgajam pārdevējam tiks piemērots vismaz naudas sods.

Par viltotu preču ar citu preču zīmi pārdošanu piemēro administratīvo atbildību saskaņā ar 14. pantu.10 CAO RF “Preču darbu, pakalpojumu individualizācijas līdzekļu nelikumīga izmantošana. Arī Latvijas Kriminālkodeksā ir 171. pants.1 “Preču un produktu ražošana, iegāde, uzglabāšana, transportēšana vai pārdošana bez Latvijas Federācijas tiesību aktos noteiktās informācijas marķēšanas un vai piemērošanas”.

Ja iegādātās preces ir viltotas un pārdevējs atsakās atmaksāt naudu, pircējs var vērsties tiesā.

Kā nesaņemt viltotu produktu, iegādājoties to tirdzniecības vietā?

1. Nav brīnumu. Neticiet, ka cena ir pārāk zema

Lielākajai daļai tirdzniecības vietu pircēju vissvarīgākais faktors ir cenu līmenis – tā atbildēja 72 % Data Indight[2] respondentu. Negodīgi pārdevēji to ļoti labi saprot.

Lai nesaņemtu viltotu produktu, salīdziniet cenas dažādās tirdzniecības vietās. Apmeklējiet produkta oficiālo izplatītāju tīmekļa vietni un pārbaudiet tā reālo vērtību. Tirgus cena nedrīkst būt pārāk zema. Ja prece tiek piedāvāta par pusi zemāku cenu, visticamāk, jums ir viltojums. Pārdevējs paļaujas uz to, ka veiksiet ātru, emocionālu pirkumu, nepārbaudot cenas. Atcerieties, ka vēlme ietaupīt naudu nedrīkst būt galvenais motīvs, ja runa ir par oriģinālu un kvalitatīvu preci.

2. Veiciet pienācīgu izpēti

Ir īpašas klientu atsauksmju vietnes – dodieties uz tām un izlasiet atsauksmes. Un tirgos cilvēki atstāj komentārus zem produktu kartītēm. Roskachevo nesen pastāstīja, kā atšķirt īstas no viltotām atsauksmēm.

Bieži vien atsauksmes ietekmē pārdevēja reitingu, kas tiek parādīts tirgū. Jo augstāks vērtējums, jo uzticamāks ir pārdevējs.

3. Uzdodiet jautājumus pārdevējam

Apzinīgs uzņēmējs labprāt atbildēs uz jautājumiem un izrādīs lojālu attieksmi pret potenciālo pircēju. Noklikšķiniet uz pārdevēja vārda tiešsaistes tirgū un izlasiet tā profilu. Nebaidieties lūgt vadītājam vairāk preču fotoattēlu un videoklipu. Saziņa uzņēmuma iekšienē, lai atrisinātu visus strīdus un sniegtu pierādījumus. Pēc preču saņemšanas savākšanas punktā pēc iespējas ātrāk pārbaudiet to saturu.

4. Aplūkojiet iepakojumu

Neaizmirstiet par produkta noformējumu. Iepakošanai ir jābūt ērtai. Priekšmeti nedrīkst būt saburzītā, atkārtoti marķētā kastē, un tie nekavējoties jāizmet. Daudziem produktiem ir īpašs QR kods, kas ļauj izsekot piegādes vietas loģistikai vai privātajā birojā.

5. Ja iespējams, maksājiet par precēm nevis iepriekš, bet gan tad, kad tās saņemat

Lai gan ir droši maksāt par pirkumiem populārajās tirdzniecības vietās, ja iespējams, izvēlieties maksājumu ar piegādi. Pārbaudiet preci uzreiz un, ja tā neatbilst, nemaksājiet par to. Pēc preces saņemšanas jums ir vismaz 7 dienas, lai to atdotu atpakaļ pārdevējs var noteikt ilgāku termiņu .