Gļebs Mišins, Candy, reboot: mēs vēlamies četrkāršot trīs gadu laikā

Ziņas par Gļeba Mišina iecelšanu CANDY CIS LLC izpilddirektora amatā burtiski “uzspridzināja” žurnālistu kopienu. Tie, kas raksta par mājsaimniecības ierīcēm, bija noraizējušies par iespējamām izmaiņām uzņēmuma politikā, kas iepriekš bija viens no draudzīgākajiem un komunikācijai atvērtākajiem uzņēmumiem, kā arī par tiem, kas runā par klēpjdatoriem, viedtālruņiem utt.d. bija neizpratnē par šīm izmaiņām Gļeba Mišina interesēs. “Kas ir GLEB?” satraucās daži, “Kas ir CANDY? – atvairīja citus. Labi, paskatīsimies, ko Gļebs Mišins domā par plaša patēriņa elektronikas tirgu un uzņēmuma CANDY*HOOVERGROUP vietu tajā.

Intervija: Galina Sizikova.

Gļebs Mišins, CANDI CIS izpilddirektors

VAR, VAR UN VAJADZĒTU

“BT”:

Ko jūs iepriekš zinājāt par CANDY?? Kā jūs vērtējat pašreizējās perspektīvas attiecībā uz?

g. Mišins: Mans viedoklis ir ļoti mainījies. Kā patērētājs es zināju, ka CANDY ražo veļas mašīnas, un tas viss. Kad es pievienojos uzņēmumam un ieraudzīju, ko uzņēmums var, spēj un kam tas ir jādara, es sapratu, ka potenciāls ir milzīgs.

Un tie nav nepamatoti apgalvojumi. Es apskatīju mūsu pārdodamo produktu kategorijas, izvērtēju, kas tiek piedāvāts Eiropā, un sapratu, ka Krievijā mēs varam darīt vismaz to pašu vai pat labāk. Papildus pārdošanai mums ir arī sava ražošana, un, ja mēs varēsim pārdot apjomus, kas attaisnos lokalizāciju, mēs to arī attīstīsim.

Mani pārsteidz elastīgums un lēmumu pieņemšanas ātrums, salīdzinot ar lielajiem publiskajiem uzņēmumiem, kas bieži vien ir pārāk birokrātiski. Galu galā CANDY ir ģimenes uzņēmums, ko vada divi dibinātāja dēli. Strādājot šeit, ir atļauts gandrīz viss, izņemot zādzības un zaudējumus akcionāriem.

NE TIKAI VEĻAS MAŠĪNA

“BT”:

Daudzi krievi zina par CANDY, bet tikai kā veļas mašīnu ražotāju. Kā jūs gatavojaties mainīt šo uztveri, lai palielinātu patērētāju interesi par visām uzņēmuma ierīcēm??

g. Mišins: Izaicinājums ir ļoti globāls. Veļas mazgājamās mašīnas ir ļoti svarīgas CANDY – tās ir padarījušas uzņēmumu. Mums ir ļoti daudz patentu, mūsu pašu ražošanas. Tas bija uzņēmuma vadošais produkts, un tas joprojām ir vadošais produkts Krievijā. Taču mums ir jāievieš citas kategorijas un jāpanāk jaunā HOOVER zīmola popularitāte Krievijā, kas ir 2. vietā Eiropā mājsaimniecības ierīču ziņā. Un mums ir jāmaina situācija šajā jomā, jāpaceļ šis zīmols kvalitatīvi jaunā līmenī. Skaidrs, ka svarīgs ir pārdošanas pieaugums – jo vairāk cilvēku izmanto HOOVER produktus savās mājās, jo HOOVER kļūst pazīstamāks. Galu galā, ja ir pozitīva pieredze ar šiem produktiem, vismaz ģimene un visi draugi par to uzzinās.

Taču mēs plānojam popularizēt arī CANDY un HOOVER, kam ir liels potenciāls.

ČETRKĀRŠOJIES TRĪS GADU LAIKĀ

“BT:

Kādi ir uzņēmuma plāni attiecībā uz Latvijas tirgu?? Kāda ir SANDY HOOVER GROUP pozīcija Eiropā??

g. Mišins: Mēs vēlamies trīs gadu laikā pieaugt vairāk nekā četras reizes. Attīstības veidi ir šādi: pirmkārt, mums aktīvi jānodarbojas ar HOOVER, otrkārt, jāievieš virzieni, kas Krievijā ir maz zināmi, un, treškārt, mums jāattīsta populārās kategorijas.

Šajā nozarē viss notiek ļoti labi. Pagājušajā mēnesī, salīdzinot ar 2023. gada jūniju, sadzīves tehnikas segments pieauga par 16%. Diez vai kāds cits tirgus var lepoties ar šādiem rādītājiem. Šis ir labs laiks, lai prezentētu jaunus produktus un attīstītu mūsu uzņēmumu.

Mūsu mērķi ir ambiciozi: mēs vēlamies sasniegt vismaz 15 % tirgus daļu veļas mazgāšanas mašīnām, žāvētājiem un trauku mazgājamām mašīnām, 10 % mazai sadzīves tehnikai un vismaz 5 % sadzīves tehnikas tirgum. Ja mums izdosies to sasniegt, mēs varēsim palielināt apjomu, jo mūsu vadība plāno.

CANDY Eiropas vadībai ir ļoti ambiciozi mērķi. Līdz 2023. gadam uzņēmums vēlas dubultot savu globālo apgrozījumu. CANDY ir ļoti liels uzņēmums, ņemot vērā Eiropas standartus. apgrozījums ir miljards eiro, un līdz 2023. gadam to plānots dubultot!

Domāju, ka ar šo komandu un motivāciju, kas mums šobrīd ir, mēs sasniegsim savus mērķus un kļūsim vēl labāki par Eiropas pārstāvjiem. Īpaši tāpēc, ka mums šeit ir augstas klases ražotne ar 100% kontrolētu kvalitāti, kuras produkcija tiek eksportēta uz Eiropu un ir ļoti pieprasīta. Savā rūpnīcā mēs ražojam produktus arī saviem partneriem, kuri tos pārdod ar savu zīmolu. Tas liecina par uzticēšanos, jo no daudzajām rūpnīcām viņi izvēlējās mūsu.

AUDUMU BIZNESS

“BT:

Jā, kā tagad ir uzņēmuma rūpnīcā Vjatkā?

g. MIŠIŅŠ: Mums trūkst veļas mašīnu, mums nav pietiekami daudz no tā, ko ražojam, jo daļa produkcijas tiek eksportēta uz Eiropu. Tas nav tikai šaurs veļas mazgāšanas mašīnu klāsts – tas aptver visu spektru, lai gan, protams, bestsellers ir Aquamatic, kas tiek uzstādīts zem izlietnes. Mēs runājam ar uzņēmuma vadību, lai pārtrauktu eksportēt un visus gatavos produktus pārdotu vietējā tirgū. Pieprasījums ir milzīgs.

Mūsu produkcijas kvalitātes standarti ir augstāki nekā mūsu konkurentiem. Tā kā esmu no citas nozares, mani pārsteidza kvalitātes kontroles līmenis – tas ir 100%. Manā iepriekšējā darbā tā nebija. CANDY ir līderis produktu kvalitātes ziņā. Es nezinu, ko jūs atradīsiet citos zīmolos, kā nav mums, un mūsu produktu cena ir pieejama plašam cilvēku lokam.

Galvenā ražošanas problēma Krievijā ir piegādātāju uzticamība. Mums pašiem ir jāizgatavo lietas, kuras būtu daudz lētāk ievest no specializētas ražošanas, bet vai nu šādas ražošanas nav, vai arī defektu īpatsvars ir tāds, ka… Mums viss ir jādara rūpnīcā, sākot ar štancēšanu, lai gan ir skaidrs, ka lietderīgāk būtu iegādāties gatavas detaļas.

TIK ATŠĶIRĪGI, BET SIRSNĪGA DRAUDZĪBA

“BT”:

HOOVER veļas mazgājamās mašīnas sāka pārdot šā gada pavasarī. Vai abi jūsu zīmoli nekonkurē vienā kategorijā??

g. MIŠIŅŠ: Ir zināmas pretrunas tajā, ka tiek pārstāvēti divi zīmoli, ir skaidrs, ka būtu vieglāk strādāt ar vienu. Mana vispārējā stratēģija ir šāda: CANDY – lielajām sadzīves tehnikas iekārtām, HOOVER – mājas kopšanas līdzekļiem un premium segmentam – lielajām sadzīves tehnikas iekārtām.

Man tas nav pašmērķis pārdot HOOVER veļas mazgājamās mašīnas. Būtībā, ja ir īpašas HOOVER funkcijas, kuru nav CANDY, mēs aizstājam HOOVER, kas ir dārgāks, veļas mazgāšanas mašīnu segmentā. Mēs nevēlamies pārdot CANDY lētāk, nekādā gadījumā. Pieredze ir ļoti svarīga. Lielā mērā, pateicoties CANDY, mums ir 77% zīmola atpazīstamība, bet mūsu mērķis ir būt pirmajiem atpazīstamības ziņā. Ja mēs paveiksim iecerēto, mūsu zīmola atpazīstamība proporcionāli pieaugs. Tas pats ar HOOVER. Tagad zīmola atpazīstamība Krievijā ir aptuveni 14%. Tas ir ļoti mazs skaits. Taču tas mainīsies pēc diviem vai trim gadiem.

Mūsu mērķis ir izveidot zīmolu, kas ir vispievilcīgākais cenas un veiktspējas vai cenas un jaudas attiecības ziņā. Mēs nevēlamies pārdot lēti, mēs vēlamies, lai cilvēki ar noteiktu budžetu varētu iegādāties perfektu veļas mazgājamo mašīnu par to budžetu, ko viņi var tērēt.

“BT:

Kā, jūsuprāt, HOOVER atšķiras no CANDY??

g. HOOVER: HOOVER ir mājas aprūpes speciālists, mums ir daudz patentu šajā jomā. HOOVER ir premium klases zīmols Eiropā – ne cenas, bet gan iespēju dēļ. Šī tehnoloģija nodrošina patērētājam plašāku funkcionalitāti, kas ir premium. HOOVER Krievijā joprojām ir maza sadzīves tehnika. Ja redzam, ka ir klientu segments, kam pietrūkst CANDY iespēju, mēs varam viņiem piedāvāt super foršo HOOVER. Bet diemžēl pirktspēja Krievijā ir zema. Jautājums ir par to, vai patērētājs ir gatavs tērēt vairāk naudas, nekā viņam ir, lai iegādātos ierīces: ietaupīt, ņemt kredītu, lai iegādātos augsto tehnoloģiju ierīci, kas darbosies ilgāku laiku?

Ir dārgi reklamēt vēl nezināmu HOOVER zīmolu visos segmentos vienlaikus. Ir lietderīgāk palielināt popularitāti kategorijā “Mājas aprūpe”, padarīt to atpazīstamu un pēc tam piedāvāt šī zīmola produktus citos segmentos.

LEDUSSKAPIS MAINA DZĪVESVIETU

“BT:

Kā notiek SANDY ledusskapju ražošana?

g. MIŠIŅŠ: Diemžēl mums neizdevās sasniegt vērienu, kas attaisnotu ledusskapju ražošanu, un Vjatkas līnija tika slēgta. Vadība ir pieņēmusi citu lēmumu. Esam noslēguši līgumu ar milzīgu rūpnīcu Ķīnā, kas ražo 40 milj. ledusskapju gadā. SANDY ledusskapji tiks montēti no 2023. gada pavasara. Ar šādu ražošanas apjomu cena būs konkurētspējīga.

Mēs vēlamies, lai mūsu tirdzniecības partneri mums pastāsta, kuri ledusskapji viņus interesētu un būtu pieprasīti. Lai apspriestu šos jautājumus, plānotas vizītes rūpnīcā. Uz to tiek liktas lielas cerības, jo plānoto izaugsmi bez ledusskapjiem ir ļoti grūti sasniegt.

IESKATS VIRTUVĒ

“BT:

Kā sokas ar SANDY iebūvējamās tehnikas pārdošanu??

g. Mišins: Iebūvējamās ierīces ir ļoti daudzsološs virziens. Mēs joprojām esam ļoti maz pārstāvēti šajā kategorijā Krievijā, un iebūvēto produktu pārdošanas apjoms ir tikai 10 % no mūsu kopējā pārdošanas apjoma. Un mēs vēlamies iebūvējamo ierīču tirgū iekarot vismaz 5 % no kopējā tirgus

“BT:

Gaidāmā renovācijas programma dod ražotājiem iespēju palielināt pārdošanas apjomus. Galu galā, iekārtas, ko tagad piedāvā valdība, 90-95% tiks nodotas metāllūžņos, un cilvēki nāks uz veikaliem. Vai jūs plānojat īpašus piedāvājumus pārceļotājiem??

g. MISCHIN: Kauns, ka Rīgas valdība tērē naudu, lai iegādātos un uzstādītu iekārtas, no kurām 80-90% nonāks atkritumos.

Neapšaubāmi, mēs izstrādāsim priekšlikumu, kad ieradīsies pirmais pārceļotāju vilnis. Taču šeit daudz kas ir atkarīgs no partneriem – tiem, kas pārdod. Būtu vieglāk, ja Rīgas valdība piedāvātu cilvēkiem kādu kredītprogrammu vai kredītu uz nomaksu, mēs labprāt piedalītos šādā programmā. Mums ir daudz ko piedāvāt. Taču līdz šim nav saņemti nekādi pieprasījumi par to.

PARUNĀSIM PAR TEHNOLOĢIJĀM

“BT:

CANDY bija viens no pirmajiem uzņēmumiem, kas piedāvāja ierīces, kuras var vadīt bezvadu režīmā, izmantojot NFC vai WiFi. Vai, jūsuprāt, tas ir daudzsološi un kādas jaunas iespējas paveras parastajiem patērētājiem??

g. Mišins: Mums ir lietotne, kas ļauj pārvaldīt tehnoloģiju. Kamēr patērētājs ierobežoti izmanto šīs iespējas, pastāv zināma inerce, gadu gaitā izveidojies lietošanas modelis. Patērētājs vēl nesaprot, kāpēc lietotnes izmantošana, lai, piemēram, kontrolētu veļas mazgājamo mašīnu. Parasti ir tā – ievietojat veļu, ieslēdzat programmu, laba veļa – super, slikta veļa – slikta..

Vispopulārākais lietotnes izmantošanas veids ir pakalpojumu sniegšana. Tagad, kad kaut kas notiek ar veļas mazgājamo mašīnu, jums nav jāskatās uz kļūdu “E09” un jādomā: “Mans Dievs, kas noticis?. Varat ieslēgt lietotni un lasīt: “Dārgais draugs, iztīriet filtru, iztīriet drošinātāju no kaļķakmens, es pārkarstu utt.d.”. Daudzas elementāras problēmas var atrisināt individuāli un izvairīties no uzturēšanas izmaksām.

Programmu var izmantot arī, lai izveidotu savas iecienītākās mazgāšanas programmas. Piemēram, izveidojiet algoritmu gultas veļas mazgāšanai, ko šī persona uzskata par ideālu – varbūt pat neprecīzu, piemēram, pievienojot skalošanu vai apstrādi ar tvaiku utt.d. Kad persona izveido savu programmu un to izmanto.

Šī lietotne ļauj daudz paveikt enerģijas taupīšanas jomā, lai gan Krievijā tas vēl nav populārākais temats. Veļas mazgājamā mašīna var piedāvāt ieslēgties “lētākajā” laikā, bet ledusskapis var pielāgot uzglabāšanas temperatūru atkarībā no tajā uzglabātā ēdiena veida. Tas jau ir īstenots.

Ledusskapja perspektīva noteikt ledusskapī uzglabātās pārtikas kvalitāti. Un veļas mazgājamā mašīna spēs jums pateikt, cik daudz mazgāšanas līdzekļa lietot, mazgājot konkrētu apģērbu, noteikt apģērba sastāvu un, piemēram, pateikt: “Dārgais draugs, jums ir baltas un krāsainas drēbes, samazināsim temperatūru, lai neveidotos traipi, vai arī izvēlēsimies maigāku režīmu, jo bungās ir sintētiskas drēbes.

Vissvarīgākais ir tas, ka šīs tehnoloģijas nepadara produktus dārgākus – tās uzlabo lietošanas kvalitāti. Un drīz vien cilvēks vairs nevēlēsies, lai viņam piederētu mašīna bez tā.

IDEJA PAR JAUNUZŅĒMUMU

“BT:

Savās intervijās jūs dažkārt runājat par ierīču nodrošināšanu par ikmēneša maksu. Kāda ideja? Pastāstiet mums vairāk.

g. Mišins: Tas drīzāk ir koncepts – tehnoloģija kā pakalpojums. Persona nepērk iekārtu, bet maksā abonēšanas maksu un pēc pieciem gadiem saņem jaunu ierīci. Pakalpojuma maksā ietilpst arī. Skaidrs, ka tam nevajadzētu būtiski palielināt izmaksas, taču tas paver lieliskas iespējas, piemēram, veļas mazgāšanas ķimikāliju piegādi. Jūs pat varat noteikt īpašumtiesību nodošanu pēc noteikta laika.

Joprojām ir daudz likumdošanas problēmu: kā likvidēt šīs ierīces, ko darīt, ja persona pārstāj maksāt, kas segs riskus?. Ko darīt, ja nav samaksāts: aizvest ledusskapi? Tas nav pārāk cilvēcīgi. Taču tie nav uzņēmuma plāni, tikai sapņi, vispārīgas domas, ideja par uzņēmuma dibināšanu. Šāds bizness jau darbojas ASV, tur tas ir populārs.